今年是2026年,21世纪,刚好过去1/4。
如果让我评选,这25年里,对中国商业影响最深远的几件事,电商一定名列前茅,甚至排第一,其实也没有太大问题。
你可能没有意识到,它究竟多么深刻地改变了商业。尽管这种改变,毁誉参半。
支持的人认为,它让“开店”变得无比简单、它降低了中国商品整体定倍率从而普惠大众、它造就了中国第一批真正的世界级公司、它创造出了“快递员”这个就业蓄水池。
反对的人认为,它干死了实体经济、它让中国假货横行、它用价格战扼杀了创新、它让消费主义绑架了年轻人的未来。
两派各有观点、各有立场。而立场之争是吵不出结果的。
但争论双方,都不会否认同一个事实,或者说,同一个问题的答案。
这个问题叫:为什么无论线下做什么努力,都拦不住消费者涌向线上?
而这个问题的答案,用一个词来形容:便宜。
用一句话来形容:电商的整体效率,确实远高于线下零售。这种结构性的效率优化,带来了难以置信的便宜。
好,记着这个基础知识,咱们看回标题里说到的正事。这几天我刷到了一份文件,是商务部等9个部门联合发布的《商务部等9部门关于加快零售业创新发展的意见》。原文链接,我放在文末置顶评论区了。
这份文件我看朋友圈没有太多人讨论。但我却觉得,这是一份非常重要的文件。所谓“9部委”,包括商务部、国家发展改革委、司法部、财政部、人力资源社会保障部、自然资源部、住房城乡建设部、文化和旅游部、市场监管总局。
为什么要报菜名都说一遍?就是特别希望你理解,这是一次多部门联合执法的指导文件。你可以看看文件原文,每一个条款后面,都明确标注了“谁谁谁负责”的明确部委。对于各地执法人员而言,这会是他们未来几年执法的直接依据,特别值得你了解。
如果你能看懂它,就能看懂很多电商行业的底层逻辑,以及国家宏观政策层面,正在发生怎样的变化。
你还能看懂标题里的那个结论:在未来,“网上买东西一定比线下便宜”这回事,在很多领域,不一定成立了。
为什么这么说?到底发生了什么?
老规矩,今天花点时间,让你一篇看懂。
当然,还是要先强调一下,下面的内容,有很多我个人的解读与理解,并不代表官方意志,也不一定准确。很多表述为了让你看懂,也做了大量简化。真的做生意时,还是要咨询专业的律师和法务。
准备好了吗?咱们开始。
01
电商,究竟为什么比实体店便宜?
提问:电商,究竟为什么比实体店更便宜?
这个问题看起来很顺理成章对吧?但大部分人其实没真正琢磨过。
我的看法是,电商的便宜分为两部分:“真便宜”和“假便宜”。真便宜来自结构性的效率优势。假便宜来自灰色地带的投机取巧。
什么叫结构性效率优势带来的真便宜?
想想看,在电商出现前,一包薯片是怎么从工厂到你手上的?厂家卖给省经销商,省经销商卖给市批发商,市批发商卖给乡镇农贸市场,夫妻老婆店再去农贸市场进货,最后卖给千家万户。多个香炉多只鬼,每过一道手,就要加一层利润。每个节点都要覆盖自己的仓储、人工、运营成本。最后到你手上,这包薯片的价格,可能是出厂价的三倍、五倍、甚至更高。
而电商呢?电商本质上就是一个无边界的“大仓库”。它没有房租、没有库存、没有人工。理论上电脑前坐几个宅男敲敲键盘,开个网店,就能服务中国十几亿人。
同时,它没有层层经销商,库存集中管理,把所有中间商全都短路了。理论上工厂直接开网店,一个快递就能寄到你家。
我一直觉得,如果说一包薯片出厂价是5块。那什么是商业创新?商业创新就是让这包薯片的终端售价,越来越接近5块。
我在今年年中大课上分享过一组数字,就拿化妆品为例,过去中国化妆品的平均定倍率是20到50倍。也就是成本20块钱的化妆品,零售价是400到1000块。而今天,这个数字被电商打到了10倍(当然,很多人觉得它依旧很高,今天先不讨论这个)。这就是电商最实实在在的普惠。
这种便宜,是真实的效率优势,是互联网的本质带来的降本逻辑。它毫无疑问是好事。如果你否定这一点,那就真的是让立场盖过最基本的逻辑了。
但便宜的另一大来源,那些灰色地带的投机取巧,就不太一样了。它没那么光彩,是典型的“假便宜”。
这部分,是电商真正的争议,是真正值得商榷的地方。它包含着一大堆问题,但咱们删繁就简,简化成下面三个:
第一大问题:漏掉的税。
去年我去过一个电商行业论坛,是哪里就不说了。会后讨论的时候,一位从业者发言说,最近国家在严管电商税务,我们流水掉了很多,快活不下去了。
我当时听着就,怎么说呢,感觉非常诡异。依法缴税,这难道不是应该的事情?交了税就活不下去,这不是说明你之前赚的就是税钱?
没错,业内人士都知道一件事,在这个行业早期,电商的漏税,几乎是一个普遍现象。
原因很复杂。还是挂一漏万简介一下。
首先,是法规的不完善。在《电子商务法》出台前,大量个人店铺不需要进行工商登记。税务机关很难将个人银行账户的流水直接定义为经营性收入。
其次,是发票系统的漏洞。当时,网购消费者,基本没人主动索要发票。当时的平台数据也没有和税务系统打通。没有发票需求,意味着大量的隐藏销售额可以不计入报税系统。
最后,是管理属地的复杂性。电商不像传统零售,经常是门店注册在一个地方,仓库在一个地方,消费者又在另一个地方。这种情况下,归谁管?怎么管?在早期存在不小的混乱。
你可能要问,平台不管吗?哎呀,你想,平台要的是啥,是最大的GMV呀,他们当然有动力,对这种情况睁一只眼闭一只眼。监管?到时候再说吧。
想想看,线下开家店,有增值税、有企业所得税、合规的还要给所有员工交社保五险一金。而你开个网店,就把这些全逃了。你当然比线下便宜了。
而这种便宜,合理吗?
第二大问题:电商减配特供版。
线下买东西,你能摸到手感,看到材质,甚至能尝尝试吃品,还能多逛几条街货比三家。这种情况下,忽悠消费者挺难的。线下把东西卖出去,是真正的硬功夫。
而线上呢?基本只有精修的图片和真假难辨的文案。隔着十万八千里,看不见摸不着,天王老子来了也不知道正品长啥样。这就诞生出了一种奇特的现象:电商减配特供版。
简单说,就是外观和线下一模一样,照片拍出来你分辨不出差别,但铜线换成了铝线,纯棉换成了混纺,品牌logo照打,成本便宜三成,质量缩水八成。反正你买的时候不知道,收到货的时候也不一定分得清。等你发现不对,多半也懒得退了。你可以到小红书搜搜“电商AB货”,看看能发现多少吐槽。
你说,这种方法带来的电商低价,合理吗?
第三大问题:平台的强制补贴。
每年的那几个购物节,各家电商平台都会发各种各样的补贴。声势一个比一个大。东西也确实便宜不少。
但问题是,这便宜的部分,是谁出的钱?大部分时候的真相是:是平台强制商家一起出的。
平台说着补贴10块,但其实自己出3块,让商家让利7块。你说我不参加行不行?不参加就不参加呗,只是你就没流量、没生意、店铺评分和权重还会往下掉。
当然,这一点其实从商业学术角度没有定论。有人认为这是合理的,你是同质化的供给,那就应该被竞争挤出利润。不服你就做出差异化的产品,咋不见苹果手机和茅台酒有这个困扰?也有人认为这太不合理了,这就是在压榨商家,挤出商家的最后一丝利润,肥了平台。
但无论如何,这种方式带来的电商低价,有很大争议,这是明确的。至于合不合理,你可以有自己的判断。
逃掉的税、偷偷的减配、平台的强权。三大问题,说完了。
当我们夸赞电商时,当然要重视“真便宜”带来的技术普惠。没有电商,今天我们不可能买到如此便宜的卫生纸、衣服、小家电。
但我们也绝不能否认,这些“假便宜”带来的负外部性。劣币驱逐良币。用心经营的厂家花不知道多少钱做研发、提质量的正规厂家。如果要被那些商家用这种方式挤出局,真是太难受了。
下一个问题是,这些灰色地带的假便宜,为什么能存在这么多年?
当然不是监管部门不想管,其实一直在努力,尝试各种政策,但问题是,打蛇要打七寸,想真正解决问题,必须打在点子上。怎么管?
这些问题的根本原因,是线上线下的成本结构完全不同。一家线下实体店,租金押金、几十万的装修、堆在仓库里的实物库存,全都是拿不走的沉没成本。你一旦偷税漏税、卖假货被查,监管部门直接上门贴封条、扣货。这就叫跑得了和尚跑不了庙。所以线下商家的违规成本,其实非常高。
而电商网店呢?玩的是游牧式的生意。开店门槛极低,借个身份证就能注册,几乎零资产开局。违规被封店,个人实质损失非常小。大不了换一套身份信息,重新注册一个空壳,第二天满血复活,继续收割。
那你说,这事儿整的,咋办才好?
终于要说回这次的文件了,在我看来,这份文件做的一件主要事情,就是对着这几大问题,一件件解决。
一个好的营商环境,最终的目的,永远是放大真便宜,清除假便宜。
文件很长,我带你画三个重点,保证看懂。
02
新规第一刀,砍向“网店漏税”
新规第15条,咱们看一眼原文:
(十五)推进监管统一。健全一体化监管机制,统一线上线下促销等行政检查和处罚标准。推动平台经营者对入驻商户严格履行资质审核等法定义务。依法从严执行《互联网平台企业涉税信息报送规定》,推动线上线下零售经营主体税负公平。督促平台经营者加大动态监测和合规审核力度,对应办理市场主体登记而未办理的入驻商户及时处置。 (市场监管总局,各地商务、税务主管部门及市场监管部门按职责分工负责)
再画一个重点中的重点:依法从严执行《互联网平台企业涉税信息报送规定》,推动线上线下零售经营主体税负公平
这个《互联网平台企业涉税信息报送规定》又是啥?
内容很复杂,你可以记住这么一个极简逻辑:过去电商税务难管,是因为监管主体实在不明确,几千万个网店,不知道藏在哪个犄角旮旯,你怎么一家一家查税?
但这份规定,把报税管理责任,落实到平台身上。我不管你用什么办法,请平台们按时提报相关信息。只要没有按时提报,我就罚平台。
去年,拼多多就因为这个被罚过款,当时我们还写过一篇文章,详细说过逻辑,你可以出门左拐顺路看看。(链接:《》)
这一招实在太聪明了。平台既然赚了这个通道费,就得有责任管好税务情况。这样,平台上你每一笔交易、真实的销售额、资金流水,将直接变成税务局电脑里的明细表。你对平台透明,对税务局也就透明了。你的店可以消失,但你的数据消失不了。
你看,国家没有下发一张红头文件说“从此以后网店不许逃税”(发了也没用的)。它做的事情只是,把责任落到该落实的人头上,把你过去逃掉的税还回来。剩下的,让成本说话,让市场自己决定。
这就是新规第一刀,砍向“网店漏税”。
03
新规第二刀:砍向“电商减配特供版”
再看一段原文,这是法规第13条:
(十三)促进公平竞争。落实《中华人民共和国反不正当竞争法》,线上线下零售一视同仁。推动平台经营者遵循合法、公平、诚信原则合理收费,降低平台内经营者成本。强化平台领域经营者集中反垄断审查,维护公平竞争秩序。推动平台经营者依法向监管部门开放算法必要数据,促进算法推荐、流量分配公平透明。推动平台经营者建立多元化算法推荐指标体系,不得仅以商品价格作为算法推荐核心参数。鼓励同品同款商品线上线下“同标同质”。(市场监管总局、国家网信办、商务部按职责分工负责)
同样画个重点里的重点:线上线下零售一视同仁...鼓励同品同款商品线上线下“同标同质”。
第14条里其实还有一句,同样先画重点出来:重点整治虚假宣传、虚假促销、虚假打折和不公平定价行为。
对于前面提到的电商减配版,不知道你怎么看?
你可能觉得,多么简单啊,查呗。发现一个查一个,查到一个罚一个。
真没那么简单。
减配之所以横行这么多年,就是因为,质量这个东西,不是“合格”和“不合格”两档,它是一条从好到差、中间有无数档的滑梯。你说含棉量多少算好?100%很好,90%呢?85%呢?降到多少才算“减配”?铜线换铝线是减配,那换了个稍微差一点点的铜线呢?
你根本没法在这条滑梯上,划一条清清楚楚的线,说“这条线以下就叫减配,抓丫的”。
所以,如果思路是派人去“检测每一件商品的质量”,那这条路从根上就是死的。质量的标准无穷无尽,还带着主观,监管永远定义不清,也永远查不过来。你埋着头悄悄做次一点,可不就是谁也说不清嘛。
从这份文件,以及很多类似表述里。我猜啊,监管者的思路是,它压根不走这条路,它不去回答“你这件东西质量够不够好”这个无解的问题。它换了一个问法。
它不管“减配”这个动作,它管的是“瞒”。
没错,减配本身不违法,做低端产品线也是正当生意。它不是禁止你做便宜货。你想做一个用料差一点、价格低一点的版本,完全可以,但你必须老老实实告诉消费者,这是另一个款,不能挂着跟线下同款一模一样的名字、图片、型号来卖。你要么诚实地把它标成一个新品,让消费者自己掂量。要么别这么干。
更深一层看,这件事的意义不只是保护消费者。当连大品牌都被逼着研究“怎么减配才不会立刻被发现”的时候,整个中国制造的进化方向就跑偏了。把“瞒”这条路管住,等于把供应链的竞争,从“谁更敢偷工减料、谁更会藏”,硬拉回到“谁的性价比更高”。这才是它真正想要的东西。
这就是新规第二刀,砍向“电商减配特供版”。
04
新规第三刀:砍向“强行补贴”
再看新规第14条,还是看原文:
(十四)加强价格治理。支持品牌商构建合理价格体系,通过完善定价策略缩小线上线下价差。落实《互联网平台价格行为规则》《网络交易平台规则监督管理办法》,引导平台经营者自觉规范价格和补贴行为。重点整治虚假宣传、虚假促销、虚假打折和不公平定价行为。推动落实明码标价,公示促销活动规则、期限、适用范围,禁止平台经营者强制或变相强制商户承担补贴、参与促销活动,向商户转嫁促销成本,以及“0元购”等行为。(商务主管部门,市场监管部门,各地发展改革主管部门按职责分工负责)
还是重点里的重点:禁止平台经营者强制或变相强制商户承担补贴、参与促销活动,向商户转嫁促销成本,以及“0元购”等行为。
面对前面提到的强制补贴问题。请问,你的看法是什么?禁止办购物节?还是不许低价打折?
稍微想一下就知道,那条路走不通。什么叫低价?多低算低?平台搞促销、消费者得实惠,这里面有相当一部分是前面说的“真便宜”,是真实的效率红利,你怎么区分?一刀切禁掉,把真便宜也误伤了。那真是管了个寂寞。
而且,“不许打价格战”这种话,说出来容易,执行起来根本没有抓手,你怎么拦住一个真心愿意让利的商家去让利?
所以你看,监管部门,根本没去碰“价格”和“补贴”本身。重点全部在这几个字上:强制、变相强制、转嫁。
没错,它管的不是补贴,是“逼”。
平台想搞百亿补贴?可以,随便搞,但请你自己掏真金白银。你不能像过去那样,在后台强制商家参加,不参加就给你降权、断流量,逼着商家把利润吐出来替你撑场面。
过去那些逼出来的极致低价,不是市场自愿形成的,是流量垄断的权力硬压出来的。你把“逼”这个动作拆掉,商家能说出那句“这一单亏本,我不参加”,那些靠强权榨出来的低价,自己就散了。
它没有规定任何一件商品该卖多少钱,它只是把定价的那点自主权,重新还回了商家手里。
别小看这个。利润是企业创新的母乳。一个商家的利润被大促规则榨干了,他拿什么给员工发工资?拿什么升级生产线?拿什么做好服务?给商家留下利润,其实就是给中国的供应链,留下了自我造血、往上升级的本钱。
这同样意味着:那些靠“慷商家之慨”换来的极致低价,很可能会逐渐减少。
这就是新规第三刀,砍向“强行补贴”。
05
具体到你的生意,会有什么影响?
其实啊,文件里还有特别多内容,总共二十条。但篇幅原因,实在没法一条条读。你看懂了这些基础逻辑,就可以自己分析。
回看标题那句话,现在你知道为什么,以后网上买东西,真不一定比线下更便宜了吗?
我们已经写过一系列的文章(《》《》《》),其实都是在说同一个观点:这几年,你会看到国家在政策层面,用前所未有的决心,一定要打破内卷式竞争,重振消费,将经济拉入通胀循环。
线上相比线下的结构性优势,依然存在,也应该存在。但那些“假便宜”的日子,会越来越难过。线上和线下的成本差距,将不会有那么大。如果你过去整的就是漏税的钱、社保的钱、违规的钱。那最好,早做准备。
当然,咱们得承认,想法是想法,现实是现实。政策落地效果多大,时间多快,谁也没法保证。但如果这件事真的能成,咱们可以做一个非常合理的推演。
有些东西,网购真的不见得比线下便宜了。
比如,品牌家电、3C数码、高端美妆这类大品牌标品。
这些东西的价差,很大一部分来自平台贴钱补贴。平台被迫自己掏钱之后,补贴力度会收缩。品牌方这时候反而有动力收紧全渠道价格,保护苦心经营的线下经销商体系。未来买这类东西,线上线下一个价会越来越常见,线下甚至还能多送几次上门保养服务。
比如,大型家具、定制建材这类强信任的非标产品。
这类产品是减配瞒报的重灾区。看着图片上一模一样的北欧风沙发或衣柜,里面的海绵密度、板材环保等级、甚至是实木贴皮还是纯实木,差之毫厘,成本谬以千里。如果新规真能落地,严查虚假宣传,鼓励“同标同质”,线上那些靠“材质缩水”换来的假低价会被大幅度挤出。当你把线上购买的真实材质溢价、隐形送装费、以及破损退换风险全部叠加进总账里,往往会发现,线下带来的“确定性”和综合性价比,往往已经反超了线上。
比如,鞋子、真丝服装、高档面料这类强体验品。
这些产品的特点是,合不合适,一定得线下亲自试。它们线上退货率高到吓人,就拿女装来说,业内普遍反映退货率动辄五成以上。退回来的每一单,运费险、二次质检、重新上架的成本,最终都会摊进商品价格里。这些成本加上去,线上的综合成本,甚至也可能反超线下。
当然,还有一大类,是网购依然会绝对便宜的东西。
这类商品的核心特征是:线上的“结构性效率优势”在它们身上依然无可替代,这次政策改变不了这个。
比如,极度长尾的小商品。
像是某个特定型号的老款手机壳,某个奇怪规格的螺丝,某款已经停产的家电配件。这类需求太分散、太零碎,实体店备货成本是灾难性的。为了备齐这些几乎卖不动的货,要占用大量货架,坪效低到没法看。只有线上“集中仓储、全国分发”的模式,才撑得起这种长尾需求。这一块,线下很难追上。
还有,源头白牌与产业带直发。
你像义乌的塑料收纳盒,产地整箱直发的水果。没有品牌溢价,不需要复杂售后,就是最纯粹的“工厂/农田直达消费者”。这种把中间所有分销层级全部砍掉的模式,流通效率是层层批发的实体店根本够不着的。
再比如,纯虚拟商品和数字化服务。
不需要物理物流流转的东西,线上占据压倒性优势,这个几乎没有悬念。
你发现没有,这两类东西的分界线,恰恰就是我们开头的那个问题,靠真便宜(结构性效率)活着的,会继续便宜。靠假便宜(那三个问题)活着的,线上是不是继续比线下便宜,真不一定了。
最后的话
看多了这类政策文件,我有一个特别大的感受。咱们的很多政策制定者,是真的懂生意。
我经常说,普通的人改变结果,优秀的人改变原因,顶级优秀的人改变模型。
什么叫改变结果?房间太热了,温度计38度。那就把温度计泡进冰水里。看着16度的温度计,大喊好凉快好凉快。
放到现实里,什么是改变结果?就是嫌价格战太惨烈,直接下一道命令:不许打价格战。可什么叫低价?多低算低?你定义得清楚吗?你管得过来吗?商家把成本实实在在压下去了,你拿什么理由拦他?这种管法,看着热闹,其实使不上劲。
而这份文件做的,是另一件事。你注意,它一个字都没提内卷,却处处针对内卷。它没规定任何一件东西该卖多少钱。它只管那套生成假便宜的那套灰色机制。
机制没了,价格自然会去它该去的地方。
你问我,这到底是好事还是坏事?这绝对是好事。
这就回到了开头提到的那个话题,过去这四分之一个世纪,关于电商的争议实在太大了。所以,每次只要一出台规范电商的政策,我朋友圈总能看到一些做线下实体店的老板拍手叫好:“太好了,国家终于要出手收拾电商了!”
我很能理解这种长期被价格战压抑的心情。但是,这种姿态是不对的。
为什么?如果你认同最基本的商业常识,任何一个行业,都必要有负外部性,只要它的正外部性大于负外部性,只要它带来的好处依然大于坏处,那么它就应该“被管理”,而不是“被取代”。
过去20多年,电商一路狂飙,经历了漫长的野蛮生长。而最近这五六年,你明显能感觉到,国家开始了密集且集中的规范治理。
当野蛮生长的灰度空间被一点点抹平,当“假便宜”被清退,一切顺理成章地回归商业本源时,那些真正敬畏规则、用心做产品、合法合规经营的人,才终于能堂堂正正地赚到钱。
怎么样,读这种文件背后的逻辑,是不是还挺有意思的?
往后每次有这样值得琢磨的政策出来,我都会在第一时间,用大白话帮你拆一遍,把它跟你的生意接上。降低你看懂它的门槛,是我们最想为你做的事。
欢迎点点左下角关注我们,下次有这种有趣的政策,咱们再见。
观点/ 刘润主笔/ 歌平编辑/ 歌平版面/ 黄静
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