国家知识产权局信息显示，北京联客触点智能科技有限公司申请一项名为“一种IM实时语音通话集约传输方法及系统”的专利，公开号CN122395170A，申请日期为2026年6月。

专利摘要显示，本申请涉及通信技术领域，公开了一种IM实时语音通话集约传输方法及系统。本发明座席员集约客户端模块，内嵌第一sip客户端负责语音流采集与传输；第三方IM终端模块、RPA程序模块和第二sip客户端模块部署于托管服务器，负责IM终端的语音流采集和自动化控制；sip服务器模块独立部署，负责呼叫建立及语音传输；集约管理服务端模块独立部署，负责维护座席与IM好友的对应关系；两个虚拟声卡程序模块，通过定向对接实现语音流互联。本申请实现第三方IM终端与座席端浏览器之间的双向实时语音流传输，无需修改IM终端底层代码，兼容性强，可实现座席的规模化、集约化管理，满足企业通过第三方IM终端开展集约式客户服务的需求。

天眼查资料显示，北京联客触点智能科技有限公司，成立于2022年，位于北京市，是一家以从事软件和信息技术服务业为主的企业。企业注册资本3000万人民币。通过天眼查大数据分析，北京联客触点智能科技有限公司共对外投资了3家企业，参与招投标项目22次，专利信息2条，此外企业还拥有行政许可2个。

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本文源自：市场资讯

作者：情报员