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宝塔区市场监督管理局以党建为统领，聚焦新就业群体服务管理工作，创新推行“四抓四强”工作机制，通过抓理论铸魂、强思想引领，抓服务保障、强暖心支撑，抓普法赋能、强权益保障，抓协同共治、强监管效能，全方位做实关心关爱、强化权益守护、激活治理动能，持续增强外卖骑手等新就业群体的归属感、幸福感、获得感。

抓理论铸魂，强思想引领。构建“线上线下联动、集中分散结合”的学习教育模式，筑牢新就业群体思想根基。线上依托“学习强国”、微信公众号、骑手联络微信群等载体，常态化推送党的二十大和二十届历次全会精神、习近平新时代中国特色社会主义思想等内容50余次。线下做实送学帮扶，组织党员干部、党建指导员开展上门送学、一对一结对帮学，为流动党员、青年骑手解读政策理论，并立足延安红色教育资源优势，组织骑手党员、优秀骑手代表走进杨家岭革命旧址、南泥湾等红色教育基地开展现场教学，通过实景研学、红色故事分享，引导骑手感悟革命精神，传承红色基因。

抓服务保障，强暖心支撑。聚焦商圈及骑手订单密集区域推进服务阵地提质扩面，广泛动员商超、餐饮、便利店等市场主体参与共建。全域累计建成“骑手友好小店”51家，其中今年新增骑手友好小店15家，骑手友好商超5家，统一配套免费饮水、充电、休息纳凉、优惠就餐等7项便民服务，全力打造设施完善、功能齐全的暖“新”港湾。依托学雷锋志愿服务、各类传统节日等契机，联动职能部门、外卖平台、爱心企业开展暖“新”主题活动6次，走访慰问外卖骑手180余人次，实现节日关怀常态化、便民服务全域化，精准破解骑手喝水难、歇脚难、充电难等痛点堵点，以阵地扩容、服务升级为新业态新就业群体筑牢坚实暖心保障。

抓普法赋能，强权益保障。坚持把普法宣传、权益保障、安全提示贯穿各类暖“新”活动全过程，为外卖骑手提供精准通俗的法治宣教，双线筑牢出行安全防线与劳动权益屏障。紧扣网络餐饮行业全链条规范化建设要求，现场讲解后厨卫生、食安封签、配送标准等安全事项，同步普及道路交通安全法律法规，引导骑手严守食品安全与交通安全双重底线。精准对接骑手维权诉求，细致解读劳动保障、纠纷处置等相关法律条文，针对订单争议、劳资矛盾、消费投诉等高频问题开展现场答疑，手把手指引骑手用好各类投诉举报渠道、依法理性维权，切实推动新业态劳动者知法于心、懂法于行、善于维权。

抓协同共治，强监管效能。不断创新优化监管方式，广泛凝聚社会各方力量参与食品安全综合治理，把新业态新就业群体纳入市场监管协同共治体系。择优选聘20名责任心强、商圈情况熟悉的外卖骑手担任食品安全监督员，依托骑手日常穿梭街巷、直面商户一线的岗位优势，常态化摸排、上报各类食品安全隐患。推动外卖骑手由监管服务的“受众对象”转变为基层治理的“一线力量”，打破以往监管部门单打独斗的工作格局，构建多方联动、齐抓共管的多元共治新格局，汇聚起守护群众“舌尖上的安全”的强大合力。

下一步，宝塔区市场监督管理局将持续深化“四抓四强”工作机制，扩容优化暖新服务阵地，常态化开展普法权益保障，全方位抓实新就业群体服务保障，助推新业态健康长效发展。