7月14日，软银集团旗下通信子公司软银公司与AI创企Sierra宣布建立战略合作伙伴关系，旨在将AI代理驱动的客户体验引入日本市场。根据合作协议，7月14日起，软银将成为Sierra在日本的独家合作伙伴。声明称，Sierra的对话式AI平台能够帮助企业通过部署AI代理提升客户服务运营效率。