细微之处见治理，民生实事暖民心。近年来，淮南市大通区委政法委持续迭代升级基层社会治理模式，畅通多元化民意诉求渠道，主动靠前回应群众关切、精准高效破解民生难题。通过推动治理理念和服务方式提档升级，实现基层治理由“被动处置”向“主动作为”转变，真正把群众每一条线上诉求、每一份民生期盼，转化为可感可及、落地见效的治理成效。

近日，有群众在平安大通发布公众号留言反映，上窑镇上窑社区一巷道排水设施管网淤堵，导致污水频繁外溢，大雨后路面坑洼泥泞，居民出行极为不便。群众的点滴诉求，就是基层治理的发力重点。该条留言线索一经收集，立即受到大通区委政法委高度重视，坚持以民意为导向，第一时间研判问题、精准交办，由上窑镇综治中心牵头专项处置，切实做到民有所呼、我有所应、诉有所办。

快速响应下沉一线，精准摸排摸清问题底数

接到区委政法委交办的诉求任务后，上窑镇综治中心迅速扛起主体责任，摒弃“坐等信访、被动办事”的老旧工作模式，第一时间向镇主要领导进行汇报，组建专项工作小组下沉问题现场，开展全方位、地毯式实地排查。工作人员逐一丈量核查管网破损点位、污水溢流范围、路面破损区域，深入梳理基础设施老化、日常管护缺位、排水系统不畅等核心症结，逐项分类登记、建立问题台账、细化问题清单。结合巷道实际工况、居民生活需求与现场施工条件，因地制宜制定科学化、精细化修缮整治方案，明确施工标准、整改举措、责任分工和办结时限，以严实作风把为民办实事的责任担当落到处置全过程。

靶向施治闭环整治，标本兼治破解民生顽疾

为彻底根除道路排水和出行难题，从根源上化解民生短板，上窑镇坚持标本兼治、系统施治，多措并举推进专项整治工作落地见效。前期，积极动员沿线居民配合整治工作，全面清理巷道乱堆乱放杂物，规整人居环境，为施工整治扫清障碍。施工阶段，聚焦排水堵点、路面痛点，统筹调配专业施工力量，对地下淤堵管网进行彻底清淤，全面检修、更换老旧破损管道，彻底打通排水“脉络”、根治污水外溢源头；同步对坑洼泥泞路面进行平整夯实、硬化修补，补齐道路基础设施短板，全方位提升道路通行条件。

整治全程实行常态化督导监管，镇相关业务部门全程跟进、全程把关，紧盯工程质量、施工进度、安全规范，动态协调解决施工过程中的难点堵点问题，常态化核查整治成效，确保各项整改举措不打折扣、整治成果长效稳固，切实推动问题整改从“治标”向“治本”转变，真正把民生工程建成民心工程。

实干惠民久久为功，深耕细作擦亮基层治理底色

经过系统化整治，上窑社区问题路段排水管网通畅有序，污水漫溢问题彻底清零，破损泥泞路面焕然一新，周边人居环境、群众通行条件得到质的提升，困扰居民多年的出行难题得到圆满解决，实实在在的整治成效获得辖区群众广泛点赞。一条平凡的网络留言，见证了基层治理的速度、精度与温度，更是大通区依托民意平台、闭环化解民生诉求的生动缩影。

民生无小事，枝叶总关情。下一步，大通区委政法委将持续深耕基层社会治理现代化建设，始终以群众满意度作为检验治理成效的根本标准，不断健全常态化民意处置工作机制。坚持以小切口解决大民生，推动基层治理重心下移、服务前置。持续深化作风建设，把为民解忧、为民服务贯穿基层治理全过程，用心用情用力解决好群众身边的操心事、烦心事、揪心事，不断夯实基层治理根基、增进民生福祉，以高质量平安建设、高效能基层治理护航辖区群众安居乐业、社会和谐稳定。(张琪)