文编|小眉
胖东来这次牛大了,在7月13日晚上的《新闻联播》中,胖东来老板于东来出现在了画面中,能出现在这种节目中本身就是一种表扬。
随之而来的还有3大国家级荣誉,一个比一个含金量高,让胖东来进行全国推广,这句话真不是简单的玩笑。
7月13日晚,央视《新闻联播》播出了经济形势专家和企业家座谈会的相关报道,画面中,胖东来创始人于东来坐在会场,与多位知名专家和大型央企负责人同台发言。
这场座谈会的参会者包括中国宏观经济研究院院长黄汉权、中国人民大学重阳金融研究院院长王文、中国社科院财税研究中心主任杨志勇等学者,以及中国石化董事长侯启军、山东重工集团董事长王志坚等企业家,于东来能出现在这样的场合,本身就释放了强烈的信号。
其实央视的报道并非孤立事件,就在几天前的7月9日,商务部等9部门联合发布了《关于加快零售业创新发展的意见》。
当天的新闻发布会上,商务部流通发展司司长李佳路两次点名胖东来,第一次是在介绍文件起草背景时,将“超市、便利店业态积极学习推广胖东来等经验”列为零售业近年来的好做法之首。
第二次是在答记者问环节,他具体列举了胖东来加强质量管控、发展自有品牌、推广去皮称重、提倡母婴室关怀服务、鼓励无理由退货等做法,这些细节被直接吸纳进国家级政策文件,成为全行业标准化服务的参考。
许昌市副市长董立淳在发布会上分享了胖东来带来的变化,今年上半年,胖东来销售额达到145亿元,同比增长24%。
胖东来直接为本地提供了近两万个就业岗位,全国各地前来考察学习的企业团队累计已超过百万人次,在其辐射效应下,许昌市的社会消费品零售总额增速已连续29个月位居河南各市首位。
2025年度,胖东来超市板块实现销售收入126.43亿元,在中国连锁经营协会发布的超市行业百强榜单中升至第九位,这也是该企业首次跻身全国前十行列,2023年9月,商务部公布了全国“诚信兴商”典型案例,胖东来成功入选该名单。
2026年1月13日,第三届全国食品安全社会共治典型案例名单正式揭晓,胖东来成为上榜企业中唯一的超市业态代表,该项评选由国家市场监管总局指导,权威性很高,荣誉的分量不言而喻。
紧接着7月9日,商务部等9部门的文件正式将“胖东来经营服务模式”纳入全国零售业创新发展推广案例,不到半年时间,三项国家级认可接踵而至,这已经超出了普通商业成功的范畴。
回顾胖东来被国家层面关注的时间线,能看出一条清晰的上升轨迹,2023年首次进入商务部视野,2024年河南省政府工作报告首次提出支持胖东来等流量商超发展。
2025年,河南省政府工作报告将其称为“没有淡季的6A级景区”,同年11月,许昌市政府正式印发推广胖东来经验的实施方案。
12月,商务部副部长盛秋平在全国零售业创新发展大会上明确提出“学习推广胖东来等企业好经验好做法”。
2026年初,河南省政府工作报告连续第三次提及胖东来,并将推广其经验列为年度重点任务,7月9日的九部门文件,则是这条路径上最关键的一步。
胖东来能走到今天这一步,靠的并非规模,这家企业深耕河南许昌和新乡两座城市,只有14家门店,从未上市,不融资,不盲目扩张,在零售行业巨头林立、资本驱动的背景下,它显得格外“小众”。
但恰恰是这种“小而美”的坚守,赢得了市场的认可和消费者的信任,胖东来将大部分利润分给员工,一线员工平均工资远超当地平均水平。
全年带薪假期接近全年时间的三分之一,还设有“委屈奖”等创新制度,对顾客,胖东来实行无理由退货,曾在顾客举报擀面皮卫生问题后给予举报人10万元奖励,并对相关顾客每份赔偿1000元加全额退款,这些做法在行业内堪称另类,却构建了极高的信任壁垒。
从地方“网红”到写入国家政策文件,胖东来已经成为一个观察中国零售业高质量发展的窗口。
当全行业陷入低价内卷和流量焦虑时,胖东来用最朴素的逻辑证明了另一条路的存在,善待员工、诚信经营、回归商业本质。
商务部两次点名,九部门联合发文推广,央视报道其创始人参加高层座谈会,这背后是国家对一种新型商业文明和发展路径的认可。
全国推广胖东来经验,并不是要求每一家企业都照搬它的做法,更深层的意义在于,它提供了一个参照系,让更多企业看到高质量发展的另一种可能。
当一家只有14家门店的区域商超能走上国家级舞台,整个行业的游戏规则,或许正在被重新定义。
参考信源:天津广播,许昌日报,极目新闻
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