一般来说，在的高规格会议上，与会者通常是宏观经济智囊与大型央企、高端制造、科技龙头等企业掌门人，少有区域零售企业负责人出现。所以，当胖东来商贸集团董事长于东来出现在座谈会画面中，立马引起了外界的广泛关注。
01
于东来，坐到了总理对面
2026年7月13日下午，中共中央政治局常委、国务院总理李强在北京主持召开经济形势专家和企业家座谈会。胖东来创始人于东来，作为零售消费领域的代表，参加了本次总理座谈会。
当新闻联播的镜头扫过，那位留着平头、身穿酒红色Polo衫发言的中年男士出现在画面中时，许多人心里可能都打了个问号：
于东来，怎么突然就坐到了国家级经济形势座谈会的桌前？
他的身旁，坐着能源央企负责人、制造业代表、证券公司首席经济学家和科技企业掌门人。
胖东来，一家没走出过河南的超市，全部门店加起来也就十几家，凭什么？
剥开现象看本质，于东来被请到经济形势专家和企业家座谈会，不仅仅是因为规模，而是其背后代表的一种商业模式和价值观。
当大多数企业还在“低价内卷”的泥潭里挣扎时，胖东来用真诚和善良趟出了一条新路；当促消费、扩内需成为中国经济重头戏的当下，胖东来恰恰是“让大家敢消费、愿消费、放心消费”的极致样本。
02
凭什么是于东来？
很多人会好奇，全国商超几十万、民营老板千千万，论规模、论体量、论全国布局，比胖东来大的企业比比皆是。为什么唯独深耕河南小城的于东来，能站上国家级经济座谈会的舞台？
第一，胖东来回答了“怎么让老百姓愿意花钱”。
现在的消费痛点到底是什么？其实不是老百姓口袋里彻底没钱了，而是大家被各种消费套路伤透了心，不愿再轻易交智商税。总理在会上强调要“抓好服务业扩能提质政策落实，扩大优质服务供给”，可谓一针见血。
胖东来凭什么火出圈？就四个字：极致真诚。
他不玩复杂的促销算法，不搞虚假的满减套路，甚至连商品进价和利润率都明明白白标在标签上。当整个零售行业都在卷价格战、卷流量时，胖东来把力气全用在了商品把控和体验的死角上。比如，免费的宠物寄存、七种不同颜色的购物车、极其严苛的退换货制度等。
他用实际行动向全行业证明，真诚是永远的必杀技。
只要东西好、服务真，不欺客不宰客，老百姓不仅愿意掏钱，甚至会跨越省市去“疯狂进货”。
第二，胖东来完美诠释了什么叫“投资于人”。
总理在会上强调，要“坚持投资于物和投资于人协同发力”。
但现在的商业通病是，老板们愿意砸几个亿买机器、盖厂房，却把人力当成最低廉的成本，极尽克扣。
于东来是怎么做的？他真金白银地把企业利润分给员工。在当下经济承压、稳就业成头等大事的关口，不少企业还在变相裁员降薪，胖东来却给基层保洁员开出远超当地平均水平的薪水，给员工高分红，甚至设立史无前例的“委屈奖”。
这不仅是发福利，更是一场微观层面的收入分配改革。员工有了体面的收入和尊严，才肯发自内心地提供极致服务；员工有了钱去买车买房下馆子，这不就是最直接、最高效的“在改善民生中扩大内需”吗？
胖东来证明了：把人当人看，才是最强悍的商业闭环。
第三，他是反内卷与稳企业稳就业的最佳样本。
当前很多实体企业深陷内卷泥潭，靠极限压榨供应链和员工来换取微薄利润，越卷越死。
没有海量资本补贴，不玩复杂的金融杠杆，胖东来就靠一家家实体店死磕，做出了惊人的坪效和人效，甚至还能去“爆改”其他亏损商超让它们起死回生。
这不仅证明了实体零售依然是一座大金矿，更给千千万万在红海里挣扎的中小实体企业打了个样。不靠邪门歪道，不靠压榨员工，回归商品本身，建立共赢的供应链生态，企业照样能活得极其滋润。
胖东来不仅是“稳就业”的压舱石，更是破除行业内卷、引领企业走向高质量发展的一面实体旗帜。
很多企业能靠风口、营销、低价短期崛起，但很难长久；胖东来深耕线下几十年，在电商冲击、零售内卷的环境里屹立不倒，核心护城河就是独一无二的人文企业文化。
03
本次会议释放了哪些信号？
于东来能代表中小实体零售企业家参加国家级经济座谈会，释放了清晰信号：
信号一：地方经济活力样本正在涌现
过去几十年，中国经济的企业叙事主角，基本来自北上广深、长三角、珠三角，其中以全国性互联网平台和央企巨头居多。
事实上，胖东来在此前漫长的岁月里，更多的只是许昌、新乡两地人的“心头好”，甚至曾被同业视为“堂吉诃德式”的美好经济学——在河南的地市固执地做着一件不内卷、不扩张的“笨生意”，与主流商业世界的竞速逻辑格格不入。
但这并不影响胖东来近几年持续火爆出圈。今年上半年，集团累计销售额已达139.54亿元，同比增长24.23%。一个从河南地市跑出来的消费样本能站上国家叙事的舞台，恰恰说明中国经济正在走向更具韧性的多中心结构，地方经济的活力不必都复制一线城市模式。
信号二：扩大内需，供给端也在发力
上半年我国国民经济总体平稳，但消费复苏的基础仍不牢固，过往促消费多以发消费券、给补贴等需求端刺激为主，而胖东来提供了一个从供给端入手的思路。
于东来曾用一句话拆解他的商业逻辑：“你对员工好，员工对顾客好，顾客对社会好。”
这句“笨”哲学背后是一组数据：员工税后平均月收入逼近万元，胖东来2025年全年人员流失率仅为1.05%；客服中心列出38项免费服务，从豪华母婴室到寄存宠物，把购物变成被妥贴照料的美好体验；价签上直接标注采购价和毛利率，用极致透明建立消费信任。
提升商业供给质量、优化消费体验、重建消费信任，这是胖东来从供给端为扩大内需提供的思路，其多年来持续走红，也印证了人们对消费过程中确定性和信任感的刚需。
信号三：服务领域的创新价值，值得被看到
过去，创新的焦点多聚焦于高端制造、人工智能、新能源等硬科技领域，于东来的脱颖而出，说明服务业的创新价值，也同样被重点关注。
服务流程创新、员工关系创新、供应链品质创新，同样是推动高质量发展的有效路径。胖东来从不设定竞争对手，坚持专业、专注、热爱是其行为准则，激发了员工对岗位的热爱，让产业链条变得有效可控，让企业创新力不被机制卡死，便有了持续前进的动力。
当下，创新不一定只生长在实验室和工厂里，它可以是柔软且有温度的服务，也可以是极致透明的定价模式，这些虽不是人们印象中的科技硬货，同样能造出属于自己的生态体系与产业大厦。
04
结语
从“低价内卷”到“价值共生”，中国商业的转型方向，某种程度上在胖东来身上得到验证。
于东来亮相总理座谈会，不是因为胖东来规模有多大，而是因为它代表了一种方向——靠尊重人、信任人、善待人来驱动增长。
正如于东来那句朴素到极致的话：“你对顾客多一点儿好，你啥都有了。”
参考文献：
[1].《于东来亮相总理座谈会，传递了什么信号？》，正和岛
[2].《于东来参加总理座谈会，三个信号》，大河财立方
[3].《于东来参加总理座谈会，释放什么信号？》，河南省民营企业协会
杰克•韦尔奇说： “你可以拒绝学习，但你的竞争对手不会！”
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