2016年11月16日央视财经对雷军的专访片段中，雷军开玩笑回应主持人的提问，
我们是反向来做的 让用户真正地信任我们 能一步一步从信任变成“脑残粉”
2016年是小米发展的关键节点，在这之前的几年小米凭借高性价比模式快速崛起，但也一直被外界误解“性价比等同于低价低质”，同时还遭遇了行业对手的抹黑和市场增长的瓶颈。
当年小米发布了概念产品小米MIX全面屏手机，凭借超前的黑科技设计在全球引发震动，打破了外界对小米“只做平价低端产品”的刻板印象，雷军也在这次专访中明确将小米的定位从“手机公司”升级为“技术探索型科技公司”。
对话的起点是主持人提出疑问：“商家普遍追求利润最大化，小米为什么要反向操作？”
雷军解释小米走了和传统品牌完全相反的路径：主动限制自身产品的毛利率，所有产品加价率长期控制在极低区间，不靠抬高品牌溢价赚取超额利润，而是靠规模效应和运营效率赚取合理利润，本质是做用户的长期生意而不是一锤子买卖。
顺着这个逻辑，主持人顺势提问：“所以您对于小米的米粉来说，也是希望他们不要看价钱，就可以购买任何小米的产品？”
雷军开玩笑式的回应：让用户真正地信任我们，能一步一步从信任变成“脑残粉”，用户因为长期信任小米“产品感动人心、价格厚道”的特质，走进小米线下门店时不需要反复比价、不需要担心溢价，看到符合需求的产品就可以放心直接购买，在消费时完全没有价格顾虑。
这段十几秒的片段被单独截取传播后，曾一度被断章取义，引发过不少的误解。但实际上在这段37分钟的完整专访里，雷军还补充说明，小米的核心价值观是“和用户做朋友”，拒绝不合理的品牌溢价，最终目标是让所有人都能轻松享受到高品质的科技产品。
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