来源：市场资讯

（来源：河北建投集团）

近日，涿州建投水务在晨光小区广场设立临时便民服务点，将业务办理与安全宣讲相结合，为广大用户提供便捷、高效的供水服务。

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便民服务举措实，居民办事少跑腿

活动当日，工作人员在小区广场搭建临时服务台，悬挂主题横幅，设置业务办理区和咨询引导区，为用户提供一站式服务。活动开始，陆续有用户前来咨询和办理业务。工作人员耐心解答各类用水问题，协助老年用户完成微信公众号绑定和户号查询，手把手指导查看电子账单和使用在线缴费流程，高效办理多项业务。小区用户表示，不用专程前往营业厅，在家门口即可办理业务，节省了时间和精力。

安全宣讲暖民心，防范意识再提升

供水安全关系千家万户，工作人员结合用户日常生活中的高频用水场景，通俗易懂地讲解家庭供水安全核心要点，如净水设备定期维护、热水器及太阳能用水设备隐患排查等实用知识，细致讲解家庭用水隐患识别方法、突发问题应急处置技巧。同时，发放用水安全宣传手册，方便用户学习，引导用户树立“小隐患早处理、大风险早规避”的安全用水理念，切实提升用户居家用水安全意识和自救处置能力，从源头筑牢基层用水安全防线。

持续优化服务，守护用水安全

此次社区便民服务活动，是涿州建投水务落实安全生产“五进”工作要求的具体实践，也是延伸供水服务触角、精准对接群众需求的重要举措。通过面对面沟通服务，不仅高效解决了居民日常用水难题，普及了安全用水知识，更精准收集了居民用水诉求与意见建议，为后续优化供水服务、排查民生用水隐患奠定了坚实基础。

下一步，涿州建投水务将持续坚守“安全供水、优质服务”的初心使命，把社区便民服务、安全宣传活动常态化、规范化开展下去，不断完善服务体系、提升服务质效，从严从细筑牢城乡供水安全底线，以精准化、暖心化、专业化服务，全力守护广大用户的用水安全。

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文字供稿：涿州建投水务 梁宇超

图片摄影：王晨

责任编辑：刘子叶