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（来源：网信昂昂溪）

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为切实解决辖区老年人“不会用、不敢用、用不好”智能设备的难题，帮助老年群体跨越“数字鸿沟”，享受便捷智慧生活，近日，榆树屯镇东风社区开展“老有所依·智慧生活”专项宣传活动，手把手指导老年人使用智能手机、一卡通及人脸识别认证等便民操作。

活动中，社区工作人员、志愿者结合老年人日常生活需求，开展针对性、实用性教学。围绕老年人最关心、最常用的功能，详细讲解智能手机基础操作、手机字体放大、音量调节、无线网络连接、扫码出行、手机缴费、防诈骗识别等实用内容。针对社保一卡通使用、线上查询、人脸认证年审等高频刚需业务，工作人员现场分步演示操作流程，耐心讲解人脸识别登录、身份核验、年度资格认证等关键步骤，逐一解答老年人操作过程中遇到的卡顿、识别失败、操作不会等常见问题，帮助老人熟练掌握自助办理技能，实现居家即可办、不用跑腿办。过程中，志愿者放慢语速、重复演示，确保在场老年人听得懂、学得会、用得上。同时也提醒老年居民提高网络安全防范意识，不轻信陌生链接、不随意转账，守护好个人财产安全。

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此次智慧助老培训，有效帮助老年群体适应数字化生活，切实提升了老年人的获得感、幸福感和安全感。下一步，东风社区将持续开展常态化智慧助老志愿服务，聚焦老年人急难愁盼，持续优化便民服务，让科技更有温度，让辖区老年人真正实现老有所学、老有所乐、老有所依。

编辑：段媛媛 审核：徐畅责编：李蕊婷