高考保过，不过退费？此类培训承诺要警惕！|保过|培训机构|学费|约定

“保录名校，不过全退。”

“名校学长学姐带班，押题命中率高。”

随着2026年高考成绩陆续出炉

各类教育培训机构紧蹭热度

为下一届考生和家长

精心推出了各类暑期高考特训班次

但看似“稳赚不赔”的背后

往往藏着各种套路

最终兑现困难

今年4月，福建省建瓯市人民法院执结了一起教育培训合同纠纷。五年前，林女士轻信了某培训机构业务员“保过切线、不过退费”的推广，为其女儿报名了该机构的“高考特训班”，约定各类费用共14.6万元，若高考成绩未达某重点院校录取分数线，则退还60%。之后，女儿成绩遗憾“落榜”，林女士也因退费问题走上了漫长的维权之路。此后，尽管法院判决培训机构应按约履行退费义务，对方仍拒不履行。万般无奈之下，林女士于2026年1月申请强制执行，最终才拿到这笔退款。

一次轻信，换来五年维权。林女士的遭遇并非个例，背后反映出此类培训班虚假宣传、暗设条件、退费缩水等套路，对广大学生和家长具有警示意义。

警示一、此类广告用语违法，不可信！

“保过”“保提分”“包录取”……面对培训机构抛出的这类极具诱惑力的广告语，再搭配“不过全退”“不过退费”等看似稳妥的条件，不少学生和家长即便面对十几万甚至数十万的高昂费用，仍愿意抱着“反正也不亏”的心态选择“试水”。

然而，针对教育、培训的广告宣传，《中华人民共和国广告法》中已经划定了“三条红线”：

红线一：不得对升学、通过考试、获得学位学历或者合格证书，或者对教育、培训的效果作出明示或者暗示的保证性承诺。比如含有“保过”“包录取”“保提分”等承诺性内容。

红线二：不得明示或者暗示有相关考试机构或者其工作人员、考试命题人员参与教育、培训。比如含有“名师押题”“名师推荐”“中高考命题组推荐”“命题老师密训、独家授课”等误导性内容。

红线三：不得利用科研单位、学术机构、教育机构、行业协会、专业人士、受益者的名义或者形象作推荐、证明。比如利用“名校名师”“状元导师”“状元学员经验”等名义进行推荐、证明；使用AI技术仿冒或者虚构专家学者、名校名师等形象进行虚假宣传。

市面上，正规培训机构踏实服务考生、合规经营，值得大家理性选择。但存在部分不良机构依靠录取概率盈利：总有考生能成功上岸，高额的学费就能保证收益。若考生未能上岸，他们要么长期拖延消磨你的维权耐心，要么事后更换招牌、销声匿迹，让你维权无门。

因此，作为学生和家长应当理性看待：校外培训虽然有可能帮助提高成绩，但也不能轻信某些培训机构的虚假宣传甚至是违法宣传，而犯了急功近利的错误。

警示二、暗设苛刻格式条件，不对等！

实践中，有的培训机构为了规避广告法，采取由业务员口头推广，并使用附条件退费格式合同，如约定“未达到特定条件（如某分数线等）返还费用”的形式，从而避开承诺性用语。

不少学生和家长看到合同中有返还费用的约定，内心觉得“稳了”，但殊不知他们可能在不起眼的地方，塞进大量不对等的“隐形条款”，让退费条件变得无比苛刻。常见的有：

一、规定严格义务。以考生要积极参训、否则影响培训效果为由，对考生受训期间规定严格的义务，比如要求出勤率、作业提交率必须达到100%，但未约定能否补课、补交等内容，从而为自己不退费留下空间。

二、设置主观条件。以考生参训期间必须态度端正为由，约定如发现学习态度不端的行为，有权不退还费用。但学习态度本身是一种主观评价，考生上课走神、模拟考试难题未作答等都可能被扣上“态度不端”的帽子，最终成为不退费的借口。

三、暗含时限陷阱。对退费的时限进行不合理的约定，比如抓住成绩刚刚公布期间学生和家长往往无暇顾及的特殊性，约定成绩公布后极短的时间内就要书面申请退款，否则“过时不候”，将被视为自动放弃退费权利，再想退费就阻力重重。

四、刻意偷换话术。比如业务员口头声称“保过”，但到合同里变成了“力争”；口头声称“全额退”，但到合同里变成了“部分退”，还以“大家都是这么签”为由拒绝修改，致使学生、家长陷入“合同约束在先、口头承诺无效”的维权困境。

藏在合同里的这种“隐形条款”，法律上叫格式条款。《中华人民共和国民法典》中要求：提供格式条款的一方，不能不合理地免除或者减轻其责任、加重对方责任、限制对方主要权利。《中华人民共和国消费者权益保护法》中也明确：经营者不得以格式条款等方式，作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任等不公平、不合理的规定。

因此，广大学生和家长确实需要报班的，不能轻信口头承诺，更要看清书面约定。理清楚合同内限制退费的条款是否显失公平，培训机构是否尽到提示说明义务，敢于向不对等的约定说“不”！

警示三、可退费用严重缩水，不守信！

看到合同中写了“退费”，有的考生和家长像是吃下了“定心丸”。但真到了退费环节，却发现培训机构早已在“退多少”上玩起了文字游戏，最终承诺的“退费”并非全额，而是严重缩水，甚至所剩无几。

一、模糊约定：解释权全归培训机构所有。签合同前声称“全额退”，但合同上只简单写“退还费用”，或者使用“相关”“部分”等模糊字眼，并配套“最终解释权归培训机构所有”的条款，使得哪些钱能退、能退多少，全凭培训机构说了算。

二、拆解费用：能退的只有个别费用。有的培训机构将整体费用拆解成资料费、师资费、住宿费、学费或者保证金等，但约定能退的只有学费或者保证金，而这部分费用往往在总体费用中占比不高，最终退到手里的钱与开始承诺的相比严重缩水。

那么，到底能退多少？按照法律规定，有约定的从约定。因此，在签订合同中务必把退费规则、费用构成、退款时限等内容进行明确。如果合同中约定的退费项目与培训机构的口头承诺相差较大，要敢于质疑、要求修改，不能轻易相信对方的说辞。当然，对于模糊约定，即未在合同中作出明确约定的，法律上也并非都是培训机构说了算，而应当根据整体合同情况、培训机构的培训成本证明等，合理确定退费金额。

因此，作为学生和家长，务必要细化书面合同，剔除模糊条款与霸王条款，注重全程留存合同、缴费凭证、沟通记录、授课凭证等各类证据，做到维权有据。

给考生家长的维权指南

此类培训班用“保过”+“退费”，精准击中了考生和家长“求捷径”的心态和“零亏损”的心理，博取信任后，又在合同条款上玩文字游戏，限制退费触发条件或压缩退费金额，更有甚者通过恶意拖延、更换招牌等形式，让消费者深陷维权困境。因此，面对此类培训，建议谨记以下提示：

一、保过承诺莫轻信，边听边查边留痕

边听：听培训机构的宣传用语是否违法，出现“保过”“包过”等承诺性内容，心里要先打问号、亮红灯，提高警惕，避免轻信。

边查：认真核查培训机构营业执照、办学资质等，还可借助“国家企业信用信息公示系统”等平台，查经营情况和信用记录。

边留痕：注重保留培训机构的宣传单，或者与业务员沟通交流记录，尤其是要将口头承诺书面化，为今后维权留下依据。

二、签订合同要留心，三看三防敢较真

看退费条件，防隐形门槛。认真审阅退费条款，警惕“全勤率100%”“模考排名前XX%”“成绩公布3日内申请”等苛刻的隐形门槛。判断的重要依据在于：是否免除或者减轻对方的责任，是否加重了您的责任、限制了您的主要权利。对这类明显不合理的格式条款，要敢于当场说“不”，并要求划掉或修改为公平条款后再签字。签约时，务必紧盯培训内容、收费标准、退费比例、退款期限及违约责任这五大核心要素，确保“不过退费”的承诺落地为白纸黑字。

看退费项目，防费用缩水。看清费用的构成，拒绝“一口价”陷阱。要求机构在合同中逐项列明“课时费、教材费、综合服务费”等明细及各费用占比。退费时坚持“按实际履约情况结算”，若机构存在虚假宣传、师资不符等根本违约情形，应坚决主张全额退款；若确需扣除成本，必须要求对方出具合法有效的支出凭证，坚决抵制无任何凭据的“打包扣费”和巧立名目的高额扣款。

看机构签章，防追责无门。确认合同抬头、盖章主体与营业执照名称“三一致”，警惕签约主体空壳化、虚构化。务必坚持“先签合同后交费”，合同必须“一式两份、双方盖章”，坚决拒绝签署空白合同。妥善保管好盖有鲜章的合同原件、缴费发票及沟通记录，切勿轻信仅有业务员签字而无公章的“白条”协议，确保一旦涉诉，能精准锁定责任主体，避免陷入“告状无门”的困境。

三、退费遇阻分三步，申请调解再诉讼

第一步：提交书面退费申请

满足退费条件后，第一时间通过短信、微信、邮件、快递等可留存凭证的书面渠道，正式递交退费申请。机构以各类理由拒退、少退钱款时，有权要求对方出具书面说明与扣费佐证材料。

第二步：发起行政与第三方调解

协商无果可走非诉调解渠道：向市场监管部门举报机构虚假宣传、违规收费；向消费者协会申请调解；也可前往当地综治中心、人民调解委员会，由第三方居中协调，低成本化解消费纠纷。

第三步：收集证据提起司法诉讼

调解仍无法解决，需整理合同、缴费票据、沟通记录、宣传材料等全部证据，并向法院起诉。如果遇到机构更名、更换负责人、关门失联、股东抽逃出资、恶意逃避债务等情况，可将相关股东、实际经营者一并列为被告，依法追究其相关法律责任。