来源：滚动播报

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【#47万宝马送终身保养结果次次加钱##女子在宝马4S店维权反摔成骨折#】2023年9月，南通如皋张女士花47万购买宝马，4S店承诺赠送"终身免费基础保养"。然而，首次保养被额外收费2400余元，今年6月再次保养时又被要求增加自费项目，张女士起身理论，因茶歇区台阶无警示标识踏空，致跟骨骨折、肋骨骨折，住院11天自费治疗。4S店事后才贴警示标识，仅愿"出于人道主义"承担部分医疗费，其他费用让"走合理途径"，且表示车辆终身免费保养只包含机油机滤的基础保养，其他项目需车主支付费用。律师指出：①"基础保养"协议模糊未细化，商家未尽告知义务；②4S店作为公共场所，台阶无警示标识未尽安全保障义务，应承担主要责任，张女士可主张医疗费、误工费、护理费等。张女士正寻求有关部门帮助，协商不成将起诉维权。@南京零距离