盛夏炎炎，全国大部分地区气温都在持续升高。于是，拥有天然降温屏障的西北地区成为游客们暑期旅游热门景点目的地。这里有碧波荡漾的青海湖、澄澈空灵的茶卡盐湖、连绵起伏的鸣沙山……但随着旅游流量的增加，带给西北环线出行压力也随之陡增。为保证旅客出行和西北文旅产业高质量发展，铁路部门针对旅客出行需求，采取了多样化措施提升出行质量，让旅客们更开心地奔赴辽阔西北欣赏美景。
依托大数据加开临客，科学提升运力。针对西北地域辽阔、旅途跨度大、游客集中出行等多个特点，铁路部门根据出行大数据调整列车运行图：通过加开西宁、敦煌、张掖等热门旅游城市的临时列车，加密环线往返班次，来有效解决西北旅游干线运力紧张的难题，让游客无需担忧一票难求。
便民新政持续落地，方便旅客出行。铁路部门的初心一直是“为人民服务”，因此在保证旅客出行顺畅的同时，铁路部门也一直在注重和提升服务水平，致力于为旅客们提供良好的出行体验。首先通过12306平台优化购票服务，根据旅游节点推出旅游计次票新产品，可以适配于家庭、青老年组团等多种出游场景，从而大幅度降低游客出行成本，让旅客能够出的去。其次是对症下药，巧妙化解不同旅客出行难题：针对暑期出行群体中占比较多的中老年旅客，铁路部门推出接送引导、优先检票等专属服务，帮助他们减轻乘车心理负担；针对暑期出游第二大的学生群体，铁路部门则是简化学生资质线上核验流程、提升学生票优惠权益，精准适配学生群体的需求。从旅客群体到乘车环节，铁路部门致力于打造流程智能化、人性化服务的出行环境，只为更好地服务于人民。
强化汛期隐患排查，筑牢安全防线。保障旅客安全永远是排在最优先、也是最重要的位置。针对西北地区山地多、汛期天气多变等情况，铁路部门一直强化汛期隐患排查、设备巡检和行车调度，全方位地保障列车平稳运行。一趟列车的安全运行，离不开各个部门的协作与支持；一次旅客的平安乘车，离不开每个铁路人的守护。
暑运不仅让全国各地的游客走进来记录下西北环线的自然风光，也让西北环线餐饮、住宿、文创等关联产业走出去不断蓬勃发展，为当地经济注入强劲且源源不断的动能。每一年的暑运大考都既是旅客对铁路服务能力的检验，也是交通与文旅强强联手的生动实践。现在，我们正在书写今年的答卷，也相信一定能为旅客们交上一份满意的答卷！（来源：中国网 作者：方宏进）
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