你敢信吗？2026年7月央视《新闻联播》的一场重要会议，在座的不是中石化巨头就是科技圈大拿，居然挤进去一个只在河南开了十几家超市的老板。
这个老板就是于东来，他的胖东来连全国连锁都算不上，怎么就轮到他坐上这种国字号场合的桌子？最近这段时间，官媒接二连三点名他，商务部发文件都要提胖东来的经验，这里头藏的信号，真的戳中了零售圈很多人的痛处。
往前倒四天，7月9日，商务部拉着九个部门发了零售业创新发展的文件，发布会当场，司长就两次点名胖东来，明明白白说全行业都要学它。
文件里列的好多具体要求，什么买菜去皮称重、商场配母婴室、无理由退货、整治售后乱收费，全都是胖东来早就在做的事。
再往前数到2025年八月，人民日报还给于东来做了深度专访，放在“企业家谈‘新’”系列里。
这个系列前两位是什么人？一个做潮玩的泡泡玛特王宁，一个搞机器人的宇树科技王兴兴，全是当下顶流新经济的代表，偏偏夹了个开超市的于东来，做的是最传统的卖货生意。
这第一个信号其实说白了，就是官方给予东来这套活法盖章认可了。不是看你规模多大，也不是看你玩什么高科技，就认你“把人当人、把东西做好”这套逻辑，官方明明白白告诉所有老板，这条路走对了。
现在实体商超有多难，大伙都能感觉到，线上抢客流，成本往上涨，好多老牌商超动不动就关店裁员。不少老板的思路就抠来抠去，就是抠员工工资，压供应商账期，反正吃亏的都是下面的人。胖东来偏不这么干，他给员工开的工资，高到让同行眼红。
是赚不到钱就往死里抠，能省一分是一分2024年扣完社保，胖东来普通员工月均到手都有7600元，许昌当地当年平均工资才4800多元，差了快三千。
。人家员工一年有40天带薪年假，超过97%的员工都能顺顺利利休假，于东来现在还在琢磨，员工至亲离世给放一年带薪假，甚至还有专门给受了顾客委屈的一线员工发的“委屈奖”。
2026年3月，于东来直接把38亿元资产分了出去，管理层一半员工一半，这操作放在整个商界都算离经叛道。
结果呢？2026年上半年胖东来销售额约145亿元，同比增长24%，稳定吸纳就业超过1.9万人，全国各地跑去取经的就有100多万人次。
带着许昌的社会消费品零售增速，连续29个月排在河南全省第一。全行业都在喊难，就它逆势狂奔，这就说明不是实体零售没救了，是好多人赚钱的思路错了。
商务部说的“回归商业本质”，说的就是这个事，出路不是榨干员工和供应商，是把货做好、把价做实、把服务暖到人心坎里。
现在全行业都开始抄胖东来的作业了。永辉超市2024年就开始搞“胖改”，到2025年已经改完315家门店。
步步高对标改造之后，21家改完的门店头两个月销售额涨了24%，客流涨了10%还多，每家都实现了盈利。物美这些老牌商超也都组团跑去许昌取经。
之前行业里还吵来吵去，说对员工这么好到底值不值，现在没人吵了。答案都写进《新闻联播》和政策文件里了，那些靠压榨过日子的老玩法，自然没人吱声了。
说到这很多人都会想到另一个人，就是把“对兄弟好”挂嘴边、做零售的刘强东。他早在2025年就公开夸过胖东来，说胖东来的经营理念和京东一模一样。
他还给大伙算过账，胖东来毛利只加15%，别的超市都加到20%甚至25%，把利润让给消费者，还给员工交足五险一金。刘强东直接反问，一边死命压榨员工不给福利，一边还指望员工给顾客好脸色，这不是胡扯吗。
一个做线下超市，一个做线上电商，看似不搭边，在对待员工和顾客这件事上，两人看法完全一致。
2026年的刘强东，玩得更绝。今年6月的APEC论坛上，他当着一堆老板说，将来送货都是机器人，快递员会被淘汰。
换别的老板说这话，接下来肯定就是说要裁员了对吧？刘强东后半句直接说，70万蓝领，一个都不开除。京东搞了个“涅槃计划”，跟全国124所学校签约，把快递员送回去学机器人维修保养，所有开销都由公司承担。
代价就是2026年一季度京东净利润跌了一半还多，钱都砸在员工福利、住房和培训里。
所以说“让刘强东沉默”，根本不是说他被打脸了，是他本来就站在这边，没什么可争辩的。真正沉默下去的，是那种“钱都给股东赚，员工能省就省”的老一套商业逻辑。
第三个信号也是最有分量的一个，就是官方现在明确要力挺那些踏踏实实做实业的民营企业家。别忘于东来这两年也不是顺风顺水，2025年就有好多网红造谣，说胖东来根本不赚钱，就是靠卖玉石割智商税，给予东来气得直接放话，要是造谣的没人管，他干脆关店走人。
关键时刻官方直接站出来力挺，人民网发评论撑腰，网信中国也通报处理了造谣的网红，人民日报专访还专门问到谣言的事，这个动作态度太明显了。
就是告诉所有踏踏实实做生意的老板，只要你货真价实、善待员工，国家看得见，也护得住你。脚踏实地做实业的人，不会被埋没。
于东开出现在《新闻联播》的镜头里，一点都不意外。他就是把“把员工当人，把顾客当人”这件最朴素的事，认认真真做了三十年。
官媒看中的从来不是他那十几家店的规模，是这份对人对事的较真劲。现在风向已经很清楚了，那种只想着怎么抠成本、压员工、割韭菜的时代，慢慢翻篇了。
做生意做到最后，拼到最后其实还是那颗愿意真心对人好的心。
参考资料：人民日报《用真诚换取信任，用信任赢得市场》 商务部《关于加快零售业创新发展的意见》
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