作者:大嘴

原文发表于2022年4月8日

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蜂窝第96篇创业日记

与你一同分享蜂窝的成长

文 | 大嘴蜂窝儿童大学创始人

编辑|李丰

01

用户会为了什么买单?

「老师,你好,你们是教思辨的吗?」

「大嘴,我刚给别人推荐了你们,告诉他们孩子可以来蜂窝学习思辨的能力。」

不管是购买蜂窝体验课的家长,还是了解蜂窝的朋友,大家似乎都说不太清楚蜂窝到底是教什么的。有的家长认为蜂窝是以教思辨为核心,有的家长认为蜂窝是在教社会情感能力(SEL),还有的家长认为蜂窝是教孩子网络素养的……

这些其实都没错。因为蜂窝一直关注的是如何让孩子拥有面对复杂世界的勇气与能力,而思辨能力、SEL、网络素养等等内容确实是一个孩子在未来应对复杂世界时所必备的,但这些并不是全部。

我们没法向我们的用户讲清楚,我们在提供的「面对复杂世界的勇气与能力」到底如何感知和理解?因为这听起来太空、太虚了,也超越了用户在选择一家教育机构时候的理解。

所以从2016年开始,蜂窝就在寻找不同的角度告诉用户,我们教的东西是什么……

基于问题的学习方式(PBL)、网络素养、社会情感能力、21世纪核心素养……这些都是具体东西,像语文、数学一样具体的“科目”。我自以为这样就可以让用户理解蜂窝在教什么了。

但后来发现,这些对于教育创新者可能已经司空见惯的词语,对于大多数家长来说仍然是陌生的。这给我们带来了一系列的麻烦和问题。

例如:

  1. 家长和孩子无法沟通清楚蜂窝到底在教什么。
  2. 家长对于蜂窝产品和服务的期待,和蜂窝所能提供的产品和服务不一致。
  3. 家长在传播、推荐蜂窝的时候,无法讲述清楚蜂窝教了孩子什么,为孩子带来了什么。

这些问题的存在,让我们没有办法更好与家长一起支持孩子的成长,也没法让更多的人去传播蜂窝的产品。

02

蜂窝在为用户提供什么价值?

蜂窝到底在为孩子提供什么价值?

这是一个一直以来在困扰着蜂窝发展的问题,但其实,问题的答案早就已经有不同的人告诉过我了。只是一直以来被我忽视了,直到最近,我才恍然大悟。

在几年前,有一个纪录片导演跟随蜂窝的冬令营拍摄一个纪录短片的过程中,他告诉我,他发现在蜂窝学习的孩子拥有一种特别的气质。

那蜂窝特质的孩子是什么样子的呢?我追问。

导演描述是一种特别的差异性的气质,一看就和其他的孩子不一样。

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他认为,这样的气质是来自于蜂窝不停地强调「这里是一个自由与安全的第三空间」,让孩子可以在安全的环境中参与学习与讨论,构建应对未来复杂世界挑战的勇气与能力。所以他们才会在这里迸发出不一样的气质。

有趣的是,最后蜂窝的纪录短片的名字为《蜂窝宇宙》,似乎这群不一样气质的孩子就是蜂窝宇宙的公民。

同时,蜂窝的不同的户家长在表达她为什么为孩子选择蜂窝课程时候,她们都表示:期待孩子能在这里与全国各地的孩子一起沟通与聊天,一起去看见自己,看见别人,更重要的是,在蜂窝这个能为孩子提供一个自由安全的空间去表达,而在家里与学校似乎都无法提供这个地方。

类似的信息在蜂窝的课程评价中也多次被提到:

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而所有这些信息都在指向一个内容:家长们为孩子购买的是一种学习的体验,而不仅仅只是学习的内容。

这打破了我之前一直执迷的一个事情,就是:我们只有告诉家长具体教授的内容和具体的方法、理论框架、或者知识点,家长才愿意为孩子买单。

是时候打破我们的执迷了。

既然蜂窝一开始的产品关注点就是在为孩子营造一个安全与自由的第三空间,那我们不妨一开始就让家长与孩子感受并确认:蜂窝是一个以孩子为中心的第三空间,在这里会有不一样的学习体验。

人在不同的环境会有不同的行为与表现,展现出自己不同的侧面,而这些都是真实的自己。就像很多孩子来到蜂窝以后,家长会很惊讶自己的孩子会说出xx样子的话,或者表现出xx样的行为。

当我们孩子们在蜂窝表现出来的这些不同的样子反馈给家长的时候,就是与家长一起构建出了一个更加立体、更加完整的孩子的形象,从而去支持孩子的成长。

为孩子打造第三空间的价值也在销售数据中得到了体现。

当我们一起与家长去看见孩子在体验课的学习行为,并构建孩子的学习者形象,一起支持孩子成长的时候,体验课购买正式课程的转化率也从 10-15% 到了 35%。

是的,我们验证了,家长是会为学习体验买单的。

03

从大学到宇宙

从关注学习内容到关注学习体验的同时,也恰好迎来了蜂窝的再一次改名。

蜂窝之前拥有的名字有:蜂窝有点酷/蜂窝儿童互联网实验室/蜂窝儿童教育/蜂窝儿童大学……

最后为什么会叫「蜂窝儿童大学」呢?

因为我们期待蜂窝能像古希腊的雅典学院一样,孩子们可以在这里畅所欲言,去思考那些卓越与伟大的问题。

不过,这个名字没有使用多久,教育部等八部门就不允许教育机构称为「大学」了。我想,当年雅典学院的创始人柏拉图到今天的中国,似乎也没法使用学院的名字了,毕竟他们也属于民办机构吧。

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在去年得知消息之后,我也迟迟没有改名,接下来改什么名字?还不确定……后来,蜂窝的一个家长在我朋友圈留言,她建议我们可以改成「蜂窝儿童宇宙」。

她说:

  • 蜂窝其实有点类似宇宙的微缩形态,小中见大,由小及远,儿童在中间,是主体,亦是桥梁。

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没错,蜂窝一直以来的期待就是如此。我们期待为孩子建立一个平行的世界,这个世界和地球息息相关,但同时又在“地球之外”,是一个自由与安全的训练场。

我想,除了“大学”二字以外,确实只有“宇宙”符合我们的想象了。

今天正式改名叫蜂窝儿童宇宙了。

Ps:蜂窝正在招募同事,欢迎大家加入。关注我们,回复「加入蜂窝」即可。

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