近日,阳朔如意峰索道景区收到了一份特殊的礼物——一面鲜红的锦旗。锦旗上写着“不畏山崖寻失物 同心协力解客忧难”,以此向景区管理部张凯杰、吴景祥、沈小兵三位工作人员表达诚挚谢意。这面锦旗背后,是一个惊险又暖心的故事。

打开网易新闻 查看精彩图片

事情发生在6月28日。当天,李女士在如意峰索道景区游玩,行至如意云顶至林中漫步道路段时,手机连同充电宝不慎从栏杆外掉落山崖。看着手机消失在崖壁之下,李女士一时间焦急万分,立刻向附近的景区管理人员求助。正在附近巡查的景区管理部工作人员吴景祥第一时间赶到现场了解情况,沈小兵见状也立即上前协助。面对陡峭的山崖,沈小兵尝试徒手攀爬下去寻找失物,但由于下方崖壁过高过陡,只能暂时作罢。

他们没有就此放弃,迅速取来专业救援安全绳,做好防护措施后,吴景祥和张凯杰用安全绳牢牢拉住沈小兵,三人默契配合,再次向山崖进发。在陡峭的崖壁间,沈小兵小心翼翼地下行搜索,最终成功找到了掉落山崖的手机和充电宝,完好无损地交还到李女士手中。

打开网易新闻 查看精彩图片
打开网易新闻 查看精彩图片
打开网易新闻 查看精彩图片

这面锦旗上的一字一句,既是对张凯杰、吴景祥、沈小兵三位员工挺身而出的真诚褒奖,也是如意峰索道景区“游客至上”服务理念的鲜活注脚。危急时刻,三位工作人员毫不退缩、默契协作,将游客的损失降到最低,这份用心与担当,正是景区日常服务中最动人的底色。未来,如意峰索道景区将继续以真心回应每一份信任,让每一位游客在饱览峰林美景之余,也能感受到如意峰的温暖与诚意。