齐鲁晚报·齐鲁壹点 李璟瑶

近期广西突发洪涝灾害，当地零跑经销商多年经营基业被洪水淹没，门店经营陷入绝境。灾情发生后，零跑汽车总部快速响应，围绕资金帮扶、售后保障、门店运营等维度推出十余项专项扶持方案，全力助力经销商推进灾后重建工作。

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灾害发生第一时间，零跑汽车董事长朱江明带领总部管理层统筹调度各类资源。总部落地现金补助及多项重建扶持政策，各类帮扶资源总价值超 450 万元，切实缓解经销商资金压力，助力门店重启修复，尽力弥补其超 600 万元的经济损失。

库存大量车辆泡水成为经销商最棘手难题，零跑总部主动牵头对接银行、保险机构，加快定损与理赔流程，为受灾车辆提供全程兜底保障，卸下经销商最大负担，使其能够专心投入门店修复与经营恢复。

相较于资金扶持，零跑面向用户的暖心承诺更让人动容。针对已下定、尚未交付却遭洪水浸泡车辆的准车主，当地经销商郑重承诺全部更换全新车辆，所有天灾带来的损失均不转嫁消费者。零跑总部联动周边区域紧急调配新车资源，加急发车，保障准车主尽早提车用车。

广西受灾消息传出后，全国零跑车友与车主自发伸出援手：线上自发募捐物资善款，为灾区送去支援；线下不少车主千里驱车奔赴广西，参与物资转运、一线救灾，生动诠释零跑大家庭患难与共的温暖凝聚力。

从总部重金帮扶、泡水车辆理赔兜底，到兑现车主整车换新承诺，再到全国车主自发奔赴灾区支援，面对突发天灾，零跑汽车不仅拿出高效有力的救援举措，更传递出品牌历经风雨依旧不变的责任与温情。

天灾无情人有情，危难时刻挺身而出，是零跑对合作经销商的责任担当，更是对每一位消费者不变的承诺。未来零跑汽车将持续携手全国经销商伙伴，以扎实产品、贴心服务回馈每一份用户的信赖与选择。