来源：环球网

2026年正值泰康人寿成立三十周年。近日，泰康人寿公布2026年上半年理赔服务数据：上半年赔付金额超48亿元，赔付件数超68万件，平均每天为1668位客户送上理赔款。

数据显示，2026上半年，健康险赔付件数占比近98%、赔付金额占比超80%，凸显健康保障的刚需地位。其中，医疗险赔付金额14.1亿元、赔付件数63.8万件；重疾险赔付金额24.4亿元、赔付件数3.2万件；寿险赔付金额9.4亿元、赔付件数1.4万件。

健康时代，医疗保障成为刚需。三十年来，泰康人寿以科技赋能与生态协同，持续刷新服务效率与温度。理赔速度不断刷新。2026上半年，依托科技之力，手机理赔率达99%，实现泰生活、泰行销、官微一键索赔，平均索赔支付时效仅1.5天。

特色服务持续延伸。针对重疾客户，“重疾先赔”服务累计覆盖4.7万人次，客户住院期间即可获得赔付；“康乃馨住院探视”服务累计惠及93万人次，以人文关怀缓解就医焦虑。“健保通”直赔/快赔累计服务165万人次。健保通直赔网络已签约医院覆盖全国31个省（自治区、直辖市），破解就医资金难题。

此外，近十年，泰康人寿累计处理突发事件762起，累计理赔金额3364万元。当突发事件来临时，泰康人寿迅速启动应急机制，主动排查、简化手续，快速理赔，温暖人心，变“被动受理”为“主动服务”，尽显金融保险担当。

三十而立，向善而新。从单一赔付到“支付+服务”的生态延伸，泰康人寿正以新寿险模式为支点，将保险从风险补偿工具，升级为守护全生命周期幸福的综合解决方案。以保险和医养守护全生命周期，以公益和善意温暖千家万户，泰康人寿将继续深化“服务好”的核心能力，在长寿时代为更多家庭筑牢健康与养老的保障防线，成为客户幸福生活的守护者。