作者：张丽俊
来源：张丽俊
管理学家彼得·德鲁克说过：领导是“做正确的事”，管理是“把事做正确”。
可在现实中，我见过太多管理者把团队带得一塌糊涂，却浑然不觉。
他们每天忙得脚不沾地，团队却越来越散、越来越弱。
这究竟是为什么？答案不是能力不够，而是他们用日复一日的错误动作，用一些看似不起眼的坏习惯，悄悄腐蚀掉团队的根基，废掉了自己的团队。
下面这七个带团队的坏习惯，你一定要警惕。
1
代替下属做事
很多管理者刚走上管理岗位，最容易犯的一个错误就是“代替下属做事”。
下属搞不定的事，他亲自上手；下属做不好的事，他接手重做；下属不敢做的事，他带头冲锋。
表面上看，这种管理者非常负责、非常敬业，但这恰恰是带团队最致命的问题。
原因很简单：你替下属做了事，他就永远不会做事。你越能干，下属就越不能干；你越勤快，团队就越懒散。你以为你在帮忙，实际上你在剥夺他们成长的机会。
我常说，管理者的核心职责是通过别人拿结果，而不是自己拿结果。如果你总是亲自下场，那你就永远只是一个“超级员工”，而不是一个管理者。
正确的做法是：教他做，看着他做，让他自己做。哪怕他做得不如你好，也要忍住不插手。允许犯错，但要让他从错误中学习。
管理者的职责不是自己把事情做好，而是让别人把事情做好。你的成功，不取决于你做了多少事，而取决于你的团队做了多少事。
2
盯、盯、盯
有些管理者特别喜欢“盯”着下属干活。他们像监工一样，时刻关注着员工的一举一动。
盯着员工有没有准时上班，盯着员工有没有在摸鱼，盯着员工的每一个动作。他们觉得这是在“负责任”，是在“抓管理”。
但其实，这种过度管控传递的是不信任。没有人喜欢在摄像头底下工作，也没有人喜欢被当作贼一样防着。
更可怕的是，当你开始“盯”的时候，员工的关注点就变了。他们不再思考“怎么把事做好”，而是思考“怎么让领导觉得我在做事”。这就是“表演式勤奋”的开始。
那应该怎么做？用制度管控，不用人性猜忌。给予尊重与信任，正向带团队。
把标准和规则定清楚，然后放手让员工去做。你可以去追过程，盯进程，但要控制好颗粒度。
不是检查他有没有加班，而是要检查他有没有做出结果。
也不要检查到颗粒度最细，管得太细，看似是非常负责任，实际上会干扰员工，不利于他执行。因此抓住重点，在一些关键节点检查就够了。
记住，你盯得越细，盯得越深，越容易近视。
3
只看结果，不问过程
有些管理者经常挂在嘴边的一句话是：“我不看过程，我只看结果”。
这话听起来很霸气，很有执行力。但实际上，这是一种管理上的懒惰。
为什么？因为结果是滞后的。如果你只看结果，也就意味着，你会忽略掉那些关键的细节，而这些恰恰是业务成功与否的关键。
举一个例子：许多公司看重收入、利润等结果指标，但亚马逊更关注影响这些结果的根本因素。
他们通过研究发现，页面下载速度会影响到成交，每慢0.1~1秒，客户活跃度会下降1%，对巨额交易平台影响巨大。
另外，人工接触次数越多，就意味着成本增加；降低接触次数能显著提升人效与利润。
亚马逊通过细化、追踪并优化这些深层原因指标，2002年亚马逊首次实现了盈利。
而取得这样的成绩，一个重要原因就是，当年的人工接触次数下降了90%。这意味着同样的人数，能支撑订单10倍的增长，人效提高了10倍。
你看，只有去追踪过程，充分挖掘每个真正的因，并且不断优化并做到极致，才会有卓越的结果。
所以，一个完整的目标管理，应该是：定目标、追过程、拿结果。
你只有看到结果没有发生之前的那个过程“因”，你才有机会影响那个还尚未发生的 “果”。
只要结果的管理者，是不合格的管理者。
4
鞭打快牛不添草
有些管理者喜欢“鞭打快牛”，越是态度好、能力强的人，就越拼命地压榨他们。
能力强的人，你可以让他有更大的贡献，但也要给予相应的激励，你不能鞭打快牛，既要它耕田犁地，又不给它吃草。
因为这样做的结果，只能使“快牛”要么因为疲劳最终变成了“慢牛”，要么因为不堪重负而愤蹄离开。
能者多劳，也要多奖。一流的管理者，不会让强者受委屈，让弱者占便宜。
那么，怎么做呢？核心要做两件事：
第一个，建立起公正、客观的绩效考核制度。通过绩效评估，让分配结果向贡献者倾斜，对得起好的人，对不起不好的人。
让贡献大的人，拿到更多；让不劳而获的人，没有后路，要么他将自己改造，向优秀者看齐，要么离开这个再也没有“免费午餐”可享用的团队。
第二个，实施科学、合理的竞争和淘汰机制。通过良性的竞争机制，让“慢牛”变为“快牛”，让“快牛”变为更快的牛。
而那些给了机会，始终不肯改变的“慢牛”，则要坚决地将其淘汰出局。
5
靠处罚培养自觉
在一个团队里，一定有自驱的人，但大多数人是不自驱的，怎么办呢？
有些人靠抽鞭子，处罚员工，来培养他们的自觉。
事实上，这种做法往往事与愿违。处罚或许能在短期内产生一定的威慑力，让员工因惧怕后果而遵守规则。
但从长远来看，它并不能真正培养出员工的自觉。
因为，自觉源于内心的认同和责任感，而不是外部的压力。当员工仅仅是因为害怕处罚而行动时，他们的积极性和创造力会被压抑，工作变成了一种无奈的应付。
所以，那些优秀的管理者懂得激发员工的内在动力。通过明确的目标设定和清晰的职业发展路径，让员工看到努力的方向和价值。
给予及时的认可和激励，让员工感受到自己的付出被看到和尊重，从而更加积极主动地投入到工作之中。
那，什么时候要处罚员工？就是当他违背了我们共同约定的准则和规矩的时候。
切记，处罚的目的仅仅是守护底线，而达成目标要靠正向激励。
6
公开批评，私下表扬
一些管理者有一个习惯：当着所有人的面批评某个人，觉得这样能“杀一儆百”；表扬的时候却私下说一句“干得不错”，觉得这样“不招人嫉妒”。
恰恰相反，这是完全颠倒的沟通逻辑。
公开批评，是在羞辱一个人。你让他下不来台，他会感谢你吗？不会。他只会恨你。
人都是社会性动物，当众否定一个人的能力、人品、工作成果，会让其产生强烈的羞耻感和对抗情绪。问题本身没解决，上下级的信任先破裂，员工后续只会被动对抗、消极敷衍。
而且其他人看到了，也会觉得“跟着这样的领导，太没安全感了”。
私下表扬，是浪费了激励的机会。你想让团队成员知道“这样做是对的”，但你只在私下表扬，别人根本不知道。你失去了一个树立标杆、传播正向价值观的机会。
正确的做法是什么？打开门表扬，关起门批评，
做得好，要让全团队看到。这样既激励了当事人，也告诉大家“这样做是对的”。做错了，私下沟通。给他留面子，他反而更愿意改正。
批评的目的是让他变得更好，不是让他觉得更糟。
7
情绪化管人，而不是制度管人
最后这一个坏习惯，对团队是最致命的。
有些管理者在管人时看心情，心情好的时候，什么都可以商量；心情不好的时候，一点点小事就大发雷霆。
情绪化管理，是人治而不是法治。人治最大的问题，是不确定性。员工不知道今天踩油门会被表扬，还是会被批评；不知道同样的行为，昨天没事，今天会不会被骂。
这种不确定性，会让员工把所有精力都用在“揣摩老板心思”上，而不是“把事情做好”上。
优秀的公司，都是靠制度管人，而不是靠人管人。好的制度，能让坏人变好；坏的制度，能让好人变坏。
你需要建立清晰、明确、公开的制度和规则。什么是对，什么是错，什么是鼓励，什么是禁止，都写在制度里。对所有员工一视同仁，不因个人好恶而改变标准。
制度管人，不是冷冰冰，而是公平公正。它让团队有了可预期的行为准则，让每个人该做什么，做对了有什么回报、做错了有什么后果。它保护了员工的积极性，也维护了管理者的权威。
所以，一定要记住：要用制度管人，要让员工怕制度，而不是怕你。
最后，我想说：管理，知易行难；带团队，更是一场修行。你需要不断地反思、调整、进步。你需要学会放手、学会信任、学会公平、学会激励、学会用制度代替情绪。当你把团队带好了，你会发现，不是你成就了团队，而是团队成就了你。
Photo by Javier Allegue Barros on Unsplash
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