你敢信坐火车出门,还能把车上提供的免费寝具顺回家?印度铁路最近曝出的这桩事,真的惊掉不少人下巴。四年多时间里,空调车厢给乘客免费提供的各类寝具,加起来被顺走了1270万件,折算成人民币超过七千四百万。薅羊毛都薅到国营铁路头上,这体量说出去谁看了不摇头。
印度铁路空调车厢每天差不多有80万人次乘车,本来默认会给每名乘客准备一套完整寝具。一套标配是两条床单、一条毛毯、一个枕头加枕套,还有一条毛巾,配齐了给乘客用。按统计数据算,每一千名用寝具的乘客里,就有一个会顺手带走至少一件东西。单看这个比例好像不高,架不住每天八十万的大基数,四年多攒下来直接到了1270万件。
所有失窃寝具里,毛巾丢得最多,一共465.4万条。排第二的是床单,丢了411.3万条,接下来是枕套235.9万个,毛毯129.5万条,连大块头的枕头都丢了27.6万个。毛巾丢得多也很好理解,体积小轻便,随手塞进包里根本没人能注意到。枕头丢得最少,说白了大家顺东西也会权衡,体积太大不好藏,自然没人愿意碰。
这几年卧具失窃的问题还越来越严重,2022年到2025年,这类事件的发生频率直接上升了56%。这个困扰印度铁路多年的老大难问题,不仅没得到遏制,反倒越来越猖狂。
对54个铁路分局展开调查后发现,仅10个分局的丢失总量,就占到了全印度的67%,失窃高度集中。其中比卡内尔分局的情况最突出,四年多累计丢了257.6万件寝具。这个分局的丢失量涨得还特别快,从2022年的29.9万件,一路涨到2025年的123.4万件,涨幅快到四倍。
除了比卡内尔,还有好几个分局情况也不乐观。兰契分局丢了93.1万件,德里分局82.1万件,孟买分局81.7万件,焦特布尔分局80.9万件,阿默达巴德分局也有69.4万件。不同地方丢的东西还各有特点,比卡内尔床单丢得多,德里、兰契、孟买毛巾丢得最多,焦特布尔则是毛毯丢得最多。
这么多寝具丢下来,总价值约10.451亿卢比,折合人民币超过7400万元。这么大一笔损失,到底该由谁来承担,成了绕不开的问题。印度铁路的寝具,本来就是外包给承包商供应和管理的。按合同约定,物品短缺的损失,直接从承包商的结算款里扣。
承包商赔了钱,自然不会自己扛下所有损失,转头就把压力转嫁到一线的寝具服务员身上。有一位在东中部铁路工作的寝具服务员透露,自己一天工资才大约700卢比,每个月因为寝具丢失,要被扣掉2000到3000卢比。一天赚七百,一个月扣两三千,算下来干得越久,到手的钱反而越少,本来工资就不高,月月这么扣,生活压力直接翻了倍。
为了尽量减少寝具流失,不少列车工作人员都改了原先的发放规则。原来上车就把寝具摆好,现在只在乘客主动提出需要的时候才给毛巾。部分列车干脆连毛巾都不提前摆了,乘客不开口要,根本拿不到。
印度铁路已经公开承认问题的严重性,说这事已经令人严重关注。现在推的应对办法不少,包括车厢装监控,寝具发放回收全程做记录,给服务人员做培训。不少分局还给每节空调车厢配了专门管寝具的服务员,就是为了盯紧这些东西。
现在还用上了专门的手机应用,方便服务员记录发放回收的情况。铁路这边也明确说了,目前没有证据显示铁路工作人员参与盗窃。2025年9月曾经有一段在网上疯传,一趟从普里开往德里的特快事情闹大之后,印度铁道部长已经要求官员拿出改革方案,遏制这种盗窃行为。负责的官员说,需要两个月时间才能拿出具体的实施方案。铁路那边还在考虑,赋予铁路保护部队逮捕违法者的权力,还允许检查可疑乘客的行李。这些措施都会放进铁路的“52周52项改革”计划里推进。
列车上,一家人被拍到顺走铁路寝具,工作人员在站台当场拦住质问。不过相比于一千多万件的总丢失量,能被当场抓住印度铁路的运营体量,放在全世界都是名列前茅的。全国有七千多个车站,线路连得通大城市,也进得了偏远地区,每天运送的旅客数量非常大。光空调车厢一天就要给80万名旅客准备干净寝具,管好这么大的流转量,本来就不是件容易事。四年多攒出一千二百七十多万件的丢失量,日均八十万的客流摆在那,铁路想要盯紧每一件床单毛毯,真的是几乎不可能完成的任务。
的真的只是极少数。
以后你要是去印度坐空调火车,推门进去发现铺位上的床单略显陈旧,或者干脆缺了毛巾,真不用觉得意外。那些消失的寝具,很大概率正安安静静躺在某个乘客家的衣柜或者行李箱里。
参考资料:环球网 印度铁路四年超1270万件寝具被盗
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