7月15日上午，烈日当空，南充市高坪区市场监管局的执法人员却没有坐在办公室等报表，而是直接走进四川一颗认养电子商务有限公司（下称“一颗认养”），把政策解读、操作指导、风险提醒一齐“打包”送到企业跟前。这是今年下半年平台内经营者身份信息数据报送启动以来，该局主动靠前服务的一个缩影。
数据报送，最怕企业“不会填、填不准、反复改”。为此，高坪区市场监管局提前做足功课：全面梳理辖区网络交易平台底数，逐一核对运营资质和经营业态，建起一本“明白账”；通过线上点对点联络、推送教学视频，帮企业先理清头绪，明确“该报谁、报什么、怎么报”。这次上门，就是要把最后的堵点打通。
在“一颗认养”的办公区，执法人员拿出新版报送模板，对照细则逐条拆解，碰到容易混淆的项目，直接上机演示，手把手带着填报。企业经办人感慨：“之前看文件有些地方拿不准，他们来了，边问边填，一遍过，省下不少返工时间。”面对企业提出的数据口径、系统操作等具体问题，执法人员不绕弯子，当面解答，直到完全弄懂为止。
服务有温度，监管也有力度。执法人员同时向企业负责人通报了前期摸排中发现的主体资质审核、广告宣传、质量控制等方面的风险隐患，不回避、不遮掩，并现场开出“整改方子”。企业负责人当场签下《电子商务平台依法合规经营承诺书》，表示将对照清单立行立改，把平台责任真正扛起来。
趁着交流间隙，执法人员还做起了“微课堂”，围绕《电子商务法》《网络交易监督管理办法》等法规，重点讲透身份核验怎么严、信息公示怎么全、消费者权益怎么护、知识产权怎么防。尤其叮嘱企业要建好动态核验和专人对接机制，让合规不是“一阵风”，而是日常经营的“必修课”。
一趟走访，既是检查，更是辅导。接下来，高坪区市场监管局不会止步于“报了就算”，还将对平台归集的数据展开随机抽查核验，重点盯住网店链接是否有效、证照信息是否一致、公示内容是否完整，发现问题及时反馈、跟踪整改，确保下半年报送任务圆满收官，也让平台企业的合规管理在一次次“回头看”中真正扎下根。（罗婷媛）
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