来源：市场资讯
（来源：古塔发布）
燃气安全事关群众切身利益和城市运行稳定。针对辖区居民反映的供气异常问题，锦州中燃能源快速响应、连夜作战，以高效专业的应急处置能力，成功消除地下管线积水堵塞、燃气泄漏双重安全隐患，于次日凌晨全面恢复正常供气，切实保障辖区居民安全稳定用气。
近日，锦州中燃能源服务热线接到和平路二段76号、76甲居民集中报修，多名居民反映家中灶具火力偏弱、供气不稳。接到民生诉求后，公司第一时间组织人员入户核查，同步开展户外管网专项检测。经全面深度排查确认，该片区70号楼西侧地下燃气管线存在积水堵塞问题，同时伴有管道泄漏隐患。两类风险叠加，极易诱发燃气安全事故，险情处置刻不容缓。
险情就是命令。危急时刻，锦州中燃能源总经理第一时间赶赴现场，牵头组织险情研判、统筹调度抢险工作，严格落实集团应急处置 “四防七快” 工作准则，现场启动专项应急预案，确定连夜抢修、双线同步处置工作方案，公司迅速集结安全监察、生产运营、客户服务、工程管理、热线话务、优服办及古塔客服中心等多部门人员，组建应急抢险专班；所有工作人员1小时内全部到岗就位，各司其职、迅速投入抢险作业。
与此同时，公司第一时间向市、区住建主管部门及属地街道政府上报险情及抢修进度，相关单位高度重视、全力配合，形成政企协同联动、高效闭环处置的工作格局。
本次抢修实行户外抢险、户内服务双线并行、同步推进。户外作业现场严格落实安全管控措施，全域布设警戒围挡与安全警示标识，对管线、管沟、阀门井等关键点位开展全覆盖燃气浓度检测。抢修人员采用防爆专业设备依次开展开挖、抽水排空、管网吹扫作业，精准锁定泄漏点位，运用卡箍修补、更换破损管段等专业工艺，高效完成破损管网修复。
户内民生保障同步跟进。热线中心紧急增设应急坐席，实行24小时专人值守，实时回应居民咨询、同步更新抢修进度。针对部分居民的焦虑情绪，安排工作人员上门做好沟通安抚，精细化落实民生服务，最大限度减少施工对居民日常生活造成的不便。
管网抢修完工后，公司严格执行多层级安全验收标准，对全段管网开展气密性压力试验、全域燃气浓度复测，逐户上门复查户内用气设施，逐项核对所有检测数据，确保安全隐患彻底清零、供气条件全面达标。经过通宵连续作业，7月13日凌晨4时，该片区全面恢复安全稳定供气。抢险全过程执行定时汇报、重大险情即时上报机制，实现安全管控、隐患治理、用户服务全流程闭环管理。
抢险工作结束后，锦州中燃能源总经理牵头组织专项复盘会议，深入剖析老旧管网隐患产生根源，部署长效整改管控举措。下一步，锦州中燃能源将持续加大管网巡检、维护频次与力度，健全突发故障应急处置体系，常态化开展燃气安全科普宣传，不断筑牢城市燃气安全防护屏障，全力保障辖区居民安全平稳用气。
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