谁能想到,一辆售价几十万的智能汽车,居然也怕热,热急了还直接给你“躺平”。
这两天,山城重庆气温直逼40℃,但比天气更让一群小鹏X9车主烦躁的,是他们的爱车居然在路中间“趴窝”了,而且还不是一辆两辆!
有多名重庆的小鹏X9车主反映,自己的车停在地下车库都好好的,下午开出去,结果这悬挂突然就“泄了气”。
车身一侧或者整个屁股直接塌下去,跟跪在地上“求饶”似的,直接把车主扔在了大马路上。
你说这尴尬不尴尬?几十万的车,说躺平就躺平,连个招呼都不打。面对这种情况,车主们的怀疑出奇一致:就是天太热了,车也扛不住了?
重庆这40℃的高温,电子元件、橡胶管路出点问题似乎也“情有可原”?但问题是,你这是一台主打科技和未来的车啊,连这点高温都扛不住,还好意思叫“智能汽车”?
那么,官方的反应是啥呢?
有记者问了小鹏的客服,得到的回复倒是挺“委婉”的,大概意思是:天气炎热叠加底盘悬架自动调节,使空气压缩机过热。一过热就启动保护了。
也就是说,一过热,您就得先把车停路边歇会儿,等它“喘口气”凉快下来,一般就能恢复了 。
这答复,像不像你电脑蓝屏时,让你重启试试的网管?合着大家花大价钱买了个带“高温保护”的电动爹?还得在40℃的大太阳底下等它“冷静”下来?
这事最让人细思极恐的是,它是个老毛病了!有媒体扒出来,去年夏天,同样的时间,同样的配方,小鹏X9就因为类似问题闹过一波了 。
当时厂家怎么解决的?一个OTA(空中升级)推送,说是优化了底盘逻辑。结果呢?今年天热了,该趴还是趴。
用软件补丁去修硬件的病,这不就是头疼医脚,治标不治本吗?现在网上的舆论和车主们,主要怀疑两个方向。
一个是硬件可能确实有缺陷。有分析指出,早期的X9空气悬挂用的是德国威巴克的货,后来可能为了降成本,换成了国产供应商。
不是说国产不好,但供应链切换过程中的品控,能不能跟得上?这得打个问号。之前有车主投诉,4S店都承认空气悬挂传感器存在“批次通病”。
另一个是为了销量和降本,品控可能放松了。小鹏这两年是挺猛,销量上去了,但也开始搞“极致降本”。
现在最苦的是那些车主,车坏了只能等救援或者反复跑4S店,有些人甚至因为座椅故障和安全带问题,高速路上全家老小被困,体验极差。
车主现在的诉求很简单:别光给换传感器搞临时维修,必须给个根本解决方案!到底是换压缩机、换管路,还是彻底优化散热设计,得给个准话 。
再说几句
此前小鹏发文称,X9在地表温度约70℃的吐鲁番完成了高温测试,但此次事故引发了公众对此前 70℃高温测试的质疑。
这事也给所有想买“高科技”车的朋友提了个醒,再炫酷的智能配置,也得建立在可靠的质量基础上。
40℃就趴窝,那大热天出门是不是得给车后备箱备个空调专门吹底盘?希望小鹏能早点给车主们一个交代。
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