说实话,我一直没想明白一件事。
就凭这个造型——佛挡杀佛,那几个字一出来,懂的人都懂——白洁都要换演员了。张靓颖那时候的杀伤力,放到今天,任何一个女明星都得掂量掂量。
然后呢?没然后了。
她没"再接再厉",没趁热打铁,没有继续往那个方向走。为什么?有一种说法是:太媚男了。
我琢磨琢磨,觉得有道理。
张靓颖的女粉丝比例很高,而且女粉丝这个东西,比男粉丝坚定多了。男粉嘛,新鲜感一过,该散就散,今天还在超话签到,明天就爬墙隔壁小鲜肉了。
女粉不一样。女粉一旦认定你,那是真金白银的支持,是"我家姐姐只有我们"的护犊子,是愿意跟全网对骂三天的战斗力。
所以张靓颖如果继续走那条路,风险是真实的:女粉会觉得"姐姐怎么这样了",会觉得"这是取悦男人",会产生那种微妙的被背叛感。
这种被背叛感,比什么都伤人。
所以她选择急流勇退。
我觉得,这个选择,没毛病。但我想聊的,不是张靓颖。
我想聊的是这件事背后的逻辑——品牌运营的铁律。你发现没有,张靓颖那次"佛挡杀佛",效果炸裂,但那是一次性爆发。
她没有试图让那一波热度持续,没有天天穿成那样,没有每隔一周就搞一个新造型。
为什么?
因为那样会消耗基本盘。
任何品牌、任何人,都有自己的"基本盘"。张靓颖的基本盘,是那些真心喜欢她音乐、认可她实力、愿意陪她走下去的粉丝。这些人,是她的命。
如果她天天搞那一套,等于是在对基本盘说:"你们不重要,我要的是那帮看热闹的人。"
基本盘会寒心。
但如果她完全不做,又会错失破圈的机会。
所以她的策略是:偶尔来一下,但要狠。这他妈就是品牌运营的核心。
第一,搞清楚谁是你的基本盘。
这个问题难倒了90%的品牌。
基本盘是什么?是那些人——不管你做什么,他们都会在;不管别人怎么说,他们都会支持;不管你跌到多低,他们都会拉你一把。
对张靓颖来说,基本盘是那帮"听她唱歌"的人,不是"看她造型"的人。
对品牌来说,基本盘是那些真正认可你价值、愿意复购、愿意推荐给朋友的人,不是那些凑热闹、薅羊毛、图新鲜的流量。
基本盘搞不清楚,后面全是瞎忙。
第二,非基本盘,偶尔勾搭,但要狠。
你不能天天想着讨好所有人。那是取死之道。
但你也不能完全无视非基本盘。他们是破圈的机会,是流量增量的来源。
关键是:怎么勾搭?
答案是:一次性,猛烈的,不要拖泥带水。
张靓颖那次,就是教科书级别的破圈——没有预告,没有铺垫,突然一下子,全网炸锅。
为什么效果这么好?
因为她没有给非基本盘"习惯"的机会。
如果她天天那样,非基本盘会审美疲劳,会觉得"就这?";基本盘会逐渐流失,会觉得"她变了"。
但她就是来这么一下,然后就收手了。
非基本盘看爽了,嗨了,觉得"这张靓颖有点东西",然后呢?然后她继续唱她的歌,基本盘继续支持她,两不耽误。
破圈完成,各回各位。
第三,破圈之后,晾着。
这是最难的一步,也是最关键的一步。
很多人破圈之后,会犯一个错误:试图留住那些被破圈吸引来的人。
这就错了。
那些非基本盘,本来就没怎么关注你。他们来,是因为你突然搞了一下,刺激了他们。他们不会长期蹲守,不会成为你的忠实用户,不会给你贡献持续的价值。
那怎么办?
晾着。
不是冷落他们,是不刻意讨好。他们想留就留,想走就走,顺其自然。
为什么?因为讨好他们的成本太高,收益太低。把精力花在留这帮"一次性观众"上,不如花在维护基本盘上。
基本盘稳了,你的根基就稳。
非基本盘?下次再破一次圈就是了。所以回到张靓颖。
她为什么不"再接再厉"?
因为她知道,那个东西是一次性的,是刀,是刺客的飞刀,飞出去命中就该收手了。你不能把刺客的飞刀当成常规武器天天用。
那会死。
品牌也是一样。
你的"佛挡杀佛",可能是一次出圈的营销动作,可能是一个爆款产品,可能是某个狠狠戳中大众神经的争议事件。
它是刀,飞出去,命中,收手。
然后继续做你该做的事——维护基本盘,打磨基本盘,让基本盘越来越稳。
等到下一次机会来了,再飞一刀。最后说一句:
品牌运营,最蠢的事是:为了讨好所有人,失去基本盘。
次蠢的事是:为了留住一次性流量,打乱自己的节奏。
聪明的事是:搞清楚基本盘是谁,偶尔给非基本盘来一刀狠的,然后继续做自己。
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