近日,茂名一处驾考考场的模拟练习收费在网上引发讨论。有学员称,模拟项目被分成普通、加强及 VIP 等多个档位,价差明显,还出现了“不过包退”等宣传。

打开网易新闻 查看精彩图片

争议并不在于模拟练习能否收费,而在于收费是否透明、选择是否真正自愿。多名学员反映,部分推销会借助考试焦虑,令原本可自行决定的考前练习被理解成必须购买的项目。

正式驾考属于面向群众的公共服务,模拟练习则是市场化配套项目。考场可以提供分级服务,但不能把逐利建立在诱导消费、夸大承诺或变相强制之上。

打开网易新闻 查看精彩图片

按交管和市场监管相关规定,是否参加模拟、购买哪种套餐,均应由学员自主决定,与正式考试评分和通过率没有直接关系。收费标准、服务内容、退款条件应当明码标价,避免信息不对称。

打开网易新闻 查看精彩图片

对驾考模拟收费的监管,重点应落在价格公开、宣传真实、退费履约三件事上。只有让配套服务回到自愿、规范的边界,学员的消费权益和驾考服务的公信力才能得到保障。

来源:有料粤西