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很多酒店都喜欢给客人送点小福利，哄他们开心，顺便培养品牌忠诚度。

要是客人吐槽房间里的免费充电器没她家里的快，你咋办？

就是这故事里酒店经理碰上的事——客人非要退钱，明明充电器是没宣传过的免费赠品。

退钱！就因为酒店给的这个免费服务（还嫌不好？） 房间里提供免费充电器，都拧死了，拿不走。

这在酒店中变得越来越常见。

再说一遍，那玩意就是给两种主流手机用的，想用就用呗。 而且网上根本没打过广告，客人到了才晓得有这玩意儿。

行，瞅瞅咋回事。

大概三小时前我办入住的一个房间打来电话。 我：前台，有啥能帮您的？

哎，慢点总比没有强吧。

客人：我忘了带手机充电器，你们提供的充电器给手机充电很慢。 我：我明白，不过您得知道，您买手机的时候都自带充电器嘛，手机公司建议使用原装充电器才能充得快。

什么？免费住一晚？这太疯狂了。

客人：我一小时前插上电源，当时是1%的电量。现在才55%。我的充电器快得多。我觉得你们得给我免一晚房费，因为你们糟糕的手机充电器。 我：女士，您知道我们本来就提供了充电器了吧？再说一遍，您用的任何充电器都会比您手机原装充电器慢。这房费免不了，因为这是免费供您用的，是酒店提供的一项便利服务。

那你就充一晚上呗。

客人：那我怎么才能把手机充满电呢？我忘了带充电器。 我：如果您愿意的话，可以去街对面那家8-12便利店买个充电器。他们卖大约12美元一个。不过很可能你还是充得慢。

这位女士真把自己当大爷了。

客人：你帮我去买一个，然后给我。 我：不行。我不能这么做，因为再说一遍，您没带手机原装充电器不是我们酒店的问题。而且，由于那不是手机原装充电器，用别的充电器八成也快不了。

她到底哪儿没搞明白？

客户：那如果我去拿充电器，把收据给你，你会给我报销吗？ 我：不行

我估计她肯定不高兴。

几分钟后，我看到她走到812房间，然后拿着手机充电器出来。 然后她走进大厅，走向前台。

算了吧，大姐。

客户：给你！（她砰地放下收据）你说的是12.99，实际是13.99加税。补我差价！ 我：对不起，不行。我少说了一美元。抱歉。你要是不乐意多掏那一块钱，房间里那个免费的你直接用呗。 客户：可那个充电器慢死了！

折腾半天，就为一个她根本不知道在那儿的充电器。

我：对不起，我无能为力。 她气呼呼地冲了出去，回到了房间。大约半小时后又打过来了。

嗯，我打赌她现在觉得自己挺傻的。

CW：嗯。酒店提供的充电器其实比我刚买的那个快得多。（她挂了电话。几分钟后，她走回那家便利店，想退货。人家不让退，因为包装已经拆开了。） 她走回酒店，到了电梯口，稍微偏了下头，连看都没看我一眼。

终于，她放弃了，认命了。

不过还是留了个心眼，当她上电梯时，我微笑着朝她挥了挥手儿。 之后再也没有她的消息。

为什么有些人就那么理直气壮呢？

让我们看看评论区的人对这件奇怪的事有什么看法。

我当时也这么想。

有些人真是把自己当大爷了，简直离谱。

我就猜到会这样。

要是酒店有充电器能用就好了。

酒店又不是你保姆，啥都得给你准备好。

她该偷着乐了，好歹有个充电器用。

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