“零售销售动能没有断，哪怕六月热浪逼人。”英国零售商协会首席执行官海伦·迪金森（Helen Dickinson）在最新数据发布后，把外界对高温拖垮消费的担忧先压了回去。她的评语里藏着一对矛盾：实体店确实被酷热压得喘不过气，可线上占比却冲到了2026年以来的最高点。一场热浪改变了人们的购物姿势，也再次把零售业的政策困境推到台前。

根据英国零售商协会和毕马威联合发布的数据，截至7月4日的五周里，全英零售总额同比增长1.9%，刚好和过去12个月的平均增速持平，但明显逊于去年6月同期3.1%的增幅。非食品类销售增长1.2%，高于0.6%的年均水平。有意思的是，实体店铺的非食品销售反而同比下降了1.1%，而在线非食品销售则同比大涨5.1%，远超此前12个月1.5%的平均值。一降一升之间，非食品线上渗透率达到39.0%，不仅高于去年6月的37.7%，也稳稳压过37.9%的12个月均值。

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客流数据解释了这一撕裂。BRC-Sensormatic的监测显示，6月高街客流同比骤降6.2%，降幅比5月的1.5%明显加深，购物中心客流也下跌2.5%。热浪把许多人挡在了有空调的购物中心之外，却把他们推向了手机和电脑屏幕。迪金森直言：“店内销售被飙升的气温抑制，但线上销售占比创下2026年新高，这得益于时机精准的促销活动。”

天气不只是改变了购买渠道，更放大了零售运营的复杂性。迪金森补充说，高温让从货架补货到为商品和员工降温的每一个环节都变得更吃力。而这些压力还叠加在商业地产税上涨、用工税负增加和持续全球不确定性之上，共同挤压零售商投资、创造岗位和平抑价格的能力。她特别点出，新政府即将就位，“如果想让零售业充分释放潜力，政策协同将必不可少。”

毕马威英国消费零售主管琳达·埃莱特则从需求端发现了一丝乐观。她提到，从5月延续到6月的破纪录高温中，零售额再次上升，而且6月成人和儿童服装销售都有增长。“随着暑假旺季全面启动，零售商将希望把这种势头延续下去。”在这个冷热交替的夏天，行业要同时面对被天气击退的脚步和被线上订单填满的购物车，而如何把政策负担切换成支持工具，才是真正该回答的问题。