近日，有网友通过问政山东平台留言反映，由嘉祥城市建设集团有限公司开发、下属嘉诚物业服务有限公司管理的小区，自2022年交房至今，全小区所有单元的门禁系统始终未完成安装调试、投入正常使用。

网友表示，现存的门禁设施普遍出现面板扭曲变形、锁芯损坏等问题，完全无法发挥安全防护作用。该业主表示，此前已就门禁失效问题多次向物业反馈，前后历时数月始终未得到任何正式答复，相关设施既不维修、也不更换，至今全小区没有一个单元的门禁能够完好启用。业主们花费数十万元购置房产，不少人还背负着长期住房贷款，入住后却始终没能享受到完整、安全的居住环境，日常外来人员可随意进出单元楼，住户的人身与财产安全都存在明显隐患。

与此同时，小区物业服务岗位空缺严重，实际提供的服务与业主按时缴纳的物业费完全不成正比，诸多长期遗留的居住问题迟迟得不到解决，业主无奈发问，普通老百姓的合法居住权益究竟谁能给出一个负责任的说法。

截至发稿时，嘉祥县回复：您好！您的留言已收悉，济宁市嘉祥县正对您反映的问题进行调查核实，我们将继续跟进，并及时向您回复办理情况，谢谢！

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