打开网易新闻 查看精彩图片

来源：小红书

近日，有网友在社交平台上发帖：婚礼临近，结清婚宴尾款，就等着举行婚礼了。不料 14 日晚间瓯江路发生 “明珠七号” 趸船倾斜事件，酒店临时停业，婚宴也受到影响。双方就后续方案出现分歧。

打开网易新闻 查看精彩图片

该网友发帖内容

该网友称，酒店方面仅推荐距离较远或者设施老旧的备选门店。网友提出退款，销售明确表示一分不予退还，也无法提供上级负责人联系方式，没有出台可行退款方案。

消息发布后，多名预定宴席的网友现身留言，声称也有类似经历。

打开网易新闻 查看精彩图片

此前消息：7月15日，云天楼丽晶外滩酒店发布临时暂停营业告知。

打开网易新闻 查看精彩图片

本次分歧由突发不可抗力事件引发，非消费者与酒店双方主观过错。消费者已全款履约、完成婚礼筹备，却因酒店停业导致宴会计划取消，合法权益受到切实影响；酒店因区域安全管控被迫停业，亦存在客观经营困境。在此也希望双方积极对接、坦诚协商，妥善统筹双方合理诉求，就订单调整、退款处置等后续事宜尽快达成一致，平稳化解纠纷、降低各方损失。