当地时间7月15日,德国法兰克福地区法院正式对国际足联(FIFA)下达临时禁令,裁定 FIFA在其官方世界杯门票转售平台上存在“操纵性交易流程”,责令其立即停止相关违规操作,向买家公示商业售票方的身份与地址信息。 德国线上二手票务平台蒂孔博(Ticombo)向法兰克福地区法院申请临时禁令并获得批准,法院责令国际足联在二手票务销售环节提升透明度,且必须在买家完成付款前及时告知买家商业售票主体的身份与住址,且不得再以诱导等方式协助售票。 该禁令仅在德国境内生效,基本不会对本届世界杯国际足联的票务运营造成影响。国际足联并未派人出席本次法兰克福庭审,蒂孔博平台计划将相关诉讼递交瑞士法院审理,该流程耗时较久。
▲当地时间2026年7月10日,美国密苏里州堪萨斯城,2026美加墨世界杯四分之一决赛阿根廷对阵瑞士前夕,一名阿根廷球迷手持求票牌聚集在街头 图据视觉中国
与往届世界杯不同,本届赛事,FIFA首次以高比例佣金、无价格上限的模式深度参与二级市场盈利分成,依托官方二手票务平台,国际足联在本届世界杯获利数百万美元。与英国等国家不同,在美国,本届世界杯所在的举办州倒卖门票牟利属于合法行为。门票需求空前旺盛,二手市场票价飙升至数万英镑,而国际足联会分别向买家、卖家各抽取15%的手续费,单张门票的转手交易能让国际足联赚取三重收益。
除票价高昂外,大量球迷反复投诉国际足联票务流程透明度不足,核心争议点包括售票方身份不明、球场座位信息模糊。
在提交给法兰克福地区法院的诉讼材料中,蒂孔博指控国际足联:“刻意系统性隐瞒售票方身份、经营者资质,纵容各类商业机构隐形倒卖大批量球票,肆意哄抬票价。”
蒂孔博还指出,国际足联的临期售票平台内置多重诱导消费者的设计,具体包含以下套路:
1、低价诱导、中途涨价:页面初始展示票价远低于实际成交价,消费者进入结算流程后价格自动大幅上涨;
2、强制限时施压:设置不可重置的6分钟购票倒计时,超时未付款订单直接失效,逼迫消费者仓促下单;
3、默认高价选项剥夺选择权:平台自带“优选最佳座位”功能,自动勾选场内最贵席位,剥夺消费者自主选择低价票的权利;
4、票价信息隐藏:消费者选定座位前,无法清晰查看单张门票的实际售价。
▲进入国际足联官网,手机页面已点击进入2026美加墨世界杯门票导航入口后,进入倒计时 图据视觉中国
蒂孔博平台坦言,这份禁令出台时间太晚,已无法改变本届世界杯的票务现状,但平台希望持续向国际足联施压,促使其整改票务运营模式,为2030年世界杯做好规范(该届赛事主要在西班牙、葡萄牙、摩洛哥举办)。
蒂孔博一名发言人表示:“这份具有里程碑意义的禁令,是维护球迷权益、兼具法律与公共利益的重要一步。我们发起本次诉讼,旨在确立一条准则:透明度、公平性、消费者权益必须是票务行业(包括全球顶级体育赛事票务)的核心标准。”
有媒体已联系国际足联,等待其对此事作出回应。
编辑 包程立 综合
审核 何先菊
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