给孩子注册的新账号,明明选了14岁以下、只勾选了足球兴趣,打开首页却全是擦边内容——这不是个别现象,而是近期大量B站用户集中遇到的问题。
7月15日以来,“B站给未成年人新号推擦边视频”话题持续发酵。
多位家长在黑猫投诉和社交平台分享亲身经历:专门为孩子注册全新账号,实名认证时明确选择14岁以下年龄段,兴趣标签只选了足球这类正向内容,可首页一刷新就冒出大量尺度露骨的擦边直播和短视频。更让人不解的是,即便反复点“不感兴趣”、举报违规内容,类似推送还是会反复出现。
星河小编下午实测也验证了这一问题。新注册的账号初始推荐还算正常,往下滑动几屏后就开始零散出现擦边封面,刷新几次后,带有明显暗示性标题和暴露画面的内容直接占了半屏。
更离谱的是,搜索“儿童舞蹈”这类纯儿童内容,视频下方的推荐栏里照样能刷到擦边视频和直播封面。搜索“舞蹈”“跳舞”关键词时,结果里甚至直接出现标题含“脱衣舞”的视频封面。据其他媒体报道,深夜时段,这类内容的推送频率还会明显升高。
除了推荐流的问题,还有用户发现自己的粉丝列表里混入了大量纯数字命名的账号,点进去主页一看,全是售卖色情影片的违规信息,相当于平台直接把涉黄引流号推到了用户面前。
针对这些反馈,B站客服回应称首页推荐系统有一个“学习过程”,用户多点几次“不感兴趣”、多互动喜欢的内容,算法就会逐步调整。同时建议未成年人使用时开启青少年模式,称该模式会对不良内容进行严格限制。但不少家长表示,青少年模式里找不到孩子需要的学习课程,关掉模式又全是擦边内容,陷入了两难境地。
事实上,这早已不是内容平台第一次在未成年人保护上翻车。
今年2月就有媒体实测小红书,注册未成年账号后照样被推送擦边内容,而且生日信息可以随意修改,不用严格实名制就能给直播间打赏。更早之前,小红书还多次因儿童软色情内容被监管部门处罚,2022年就因未及时处置性暗示低俗内容被罚款30万元。直到今年6月,小红书还在公示治理成果——单月清理涉未成年人违规笔记10.9万条,处置违规账号1.3万个,其中就包括利用童模拍擦边带货内容的账号。
不止这两家,整个行业都在反复和算法推荐的“流量本能”较劲。抖音去年暑期专项治理中,累计清理涉未成年人违规视频43万条、处置账号1.6万个,其中专门针对利用未成年人牟利的行为就清理了10.7万条视频。
监管层面其实早已划出明确红线。2024年1月《未成年人网络保护条例》正式施行,这是我国首部专门的未成年人网络保护行政法规。2026年3月,八部门联合发布的《可能影响未成年人身心健康的网络信息分类办法》落地,第一次把诱导非理性消费、成人化低俗暗示等情形列成了具体清单,给平台审核和执法监管都提供了清晰标准。
可规则写得再清楚,落地到算法层面总是打折扣。说到底,平台的推荐逻辑天然倾向于抓眼球、涨停留,擦边内容自带流量属性,很容易被算法当成“优质内容”疯狂推送。而未成年人账号因为行为数据少,冷启动阶段更容易被投喂平台默认的“高流量内容池”,一不小心就掉进了低俗内容的包围圈。
家长们的抱怨背后,其实是一个很朴素的诉求:既然平台能精准识别用户年龄,就该配套匹配对应的内容池,而不是一边收着实名认证的信息,一边用同一套流量算法给所有人喂内容。技术本来应该是保护的工具,不该反过来成了渗透的通道。
这件事最终会怎么处理还不好说,但可以确定的是,未成年人网络保护从来不是靠用户自己点“不感兴趣”就能解决的问题。
来源:星河商业观察
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