泰山“刀片护栏”引发舆论质疑，罗浮山接连发生登山伤亡事件令人痛心。一个是管理简单粗暴、用力过猛，一个是风险防控失之于软、失之于松。两相对照，暴露出的都是景区治理能力不足、责任意识不强、工作作风不实的问题。
景区管理，首要的是守住安全底线，核心的是体现治理水平。安全当然不能放松，但安全管理绝不等于简单设障，更不等于以冷硬手段替代精细治理。泰山“刀片护栏”之所以引发公众反感，不只是因为观感刺眼，更因为其背后折射出某些地方一种惯性思维: 遇到问题，不是在科学研判、服务引导、秩序维护上下功夫，而是习惯于用最直接、最省事、最生硬的办法应对。看似“重视安全”，实则是管理粗放；看似“强化防范”，实则是责任虚化。这样的做法，不仅有损景区形象，也背离了现代治理应有的温度与尺度。
与之相对，罗浮山接连发生人员登山伤亡事件，则暴露出另一种同样危险的倾向: 该严的时候不严，该管的时候不管，该防的时候失防。对于山岳型景区而言，危险区域管控、重点时段巡查、气象风险预警、应急救援联动，本应环环相扣、层层压实。若这些关键环节长期存在漏洞，事故频发就绝不能简单归结为“偶发”。一次疏忽，可能是工作漏洞；接连出事，就必须追问责任链条是否失守、制度措施是否空转、管理职责是否落空。
过度防范不是治理，放任失守更不是治理。一个靠“硬拦硬挡”显示存在感，一个在风险面前“失声失位”暴露空心化，表面看是两种表现，实质上是同一种问题: 不会管、不愿管、不善管。说到底，都是形式主义、官僚主义在景区治理中的现实投射。前者热衷于做看得见的“硬动作”，后者忽视了必须做好的“真功夫”；前者把游客当作被动管理对象，后者把安全责任推给游客自行承担。无论哪一种，损害的都是公共利益，透支的都是政府公信力。
景区不是展示管理权力的场所，更不是责任失守的盲区。公共管理的成色，最终要体现在能不能把风险化解在前端，把问题解决在萌芽，把责任落实在现场。真正负责任的景区管理，既不能搞简单化、一刀切，也不能搞松松垮垮、听之任之，而应当坚持以人为本、科学施策，在风险识别、源头防控、动态巡查、应急处置、服务保障上持续用力。该设防的地方要设防，但必须科学、规范、适度；该尽责的环节更要尽责，而且必须到岗、到位、到底。
泰山景区已经向社会公开道歉，主动整改；而罗浮山景区对6.21事件至今未予以公开回应，也未对家属徐女士诉求作答。
安全无小事，责任重于山。无论是泰山“刀片护栏”引发的争议，还是罗浮山接连发生的伤亡事件，都再次提醒我们: 景区治理，考验的不是“摆样子”的本事，而是真担当、真作为、真落实。决不能一边以“安全”为名行粗暴管理之实，一边又在真正关系群众生命安全的问题上麻痹松懈、失管失察。
说到底，景区管理不能在两个极端之间来回摇摆。少一些简单粗暴的“硬拦截”，少一些失责失守的“软塌陷”，多一些专业、精准、有效、有温度的治理，才能真正守住安全底线，回应群众关切，也才能让每一处山水风景，都建立在对生命负责、对职责尽责的坚实基础之上。
评论员: 刘玺东
本文评论员刘玺东，知名维权记者，2010年取得国家总署新闻记者证，曾担任第六届湖南省法治新闻协会监事，当代商报法制周刊总编辑，法制周报常德站站长，华声在线湘播频道负责人，曾负责或参与二三里资讯、红星新闻、人民法治、指尖新闻湖南区域运营，多次被聘为公安交警警风警纪监督员，常德站2019年获评法制周报社锐意进取奖，系从业二十年资深媒体人。曾发表《银行失信，奈何为之？——常德农商银行被质疑演绎现实版“老赖”》、《高龄老母无力抚养2瘫痪儿子，一家三口服毒身亡》、《被别人领走的房产证》、《起底临澧县金穗宾馆关门两年之谜？经营者曝料称：被骗了！》、《案子没审 法院执行局长先“断案”》、《是非难辨 合作变胁迫？ 石门华骏公司被大唐石门公司“消化”引纠纷》、《“美丽”之痛，记者常德医疗美容行业调查侧记》、《“一地二主”，85亩土地纠纷五年未了》、《厂房易主，租赁户遭遇断电停止生产 ——— 一场不该发生的维权战》等有影响力维权报道。
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