服务践初心善治暖万家 | 暖阳照进孤岛——蚶江镇“234”模式守护少年成长项目|孤岛|家庭教育|成长|社工|蚶江镇|青少年

银牌项目

为推广我市基层社会治理优秀实践成果，展示扎根一线、贴合民生、特色鲜明的暖心服务项目，即日起，市妇联将对“服务践初心善治暖万家”基层社会治理优秀项目展示活动中获金、银、铜及最具潜力项目进行系列展播，带大家一睹巾帼服务特色做法，借鉴暖新服务经验，共促基层社会治理提质增效。

本期展示项目：

银牌项目——

《暖阳照进孤岛——蚶江镇“234”模式守护少年成长》

（推荐单位：石狮市蚶江镇妇女联合会）

这是继石狮市近邻社会工作服务中心“1223”家庭服务模式斩获金牌项目后，在同一场市级评选活动中收获的又一重磅奖项。一金一银，双喜临门，充分印证了石狮市近邻社会工作服务中心深耕基层多年的扎实功底，彰显了机构在基层社会治理、青少年关爱服务领域的专业实力与创新能力。

七年扎根，从社区儿童到乡镇中学生

石狮市近邻社会工作服务中心于2014年由返乡青年社工创办，深耕蚶江镇十余载，持续为本地居民及流动人口提供专业化、常态化的社区服务与社区教育。在长期基层服务中，常年受中心陪伴呵护的社区儿童升入蚶江中学后，依旧面临心理适应、人际交往、学业压力、情绪疏导等各类成长难题，多元化成长需求亟待专业回应。

立足青少年成长痛点，逐步完善服务布局、延伸服务链条：2019年，依托蚶江镇妇联“咱厝边”家庭服务中心，为辖区青少年提供个性化个案服务；2021年，正式进驻蚶江中学，开启校园常态化专业服务；2023年，成功挂牌成立泉州市首个学校社工站。中心始终坚守初心，致力于搭建以社区为根基、以学校为核心阵地的长效育人体系，全方位破解乡镇中学生成长困境，护航青少年健康成长。

四重困境：乡镇中学生亟需系统性支持

深耕校园服务多年，精准摸排、深度研判，发现乡镇中学生成长面临四大交织叠加的现实困境，亟需全方位、系统化的支持网络赋能成长。

一是学生成长困境

青少年正值身心发展关键转折期，情绪波动大、自我调适能力弱，辖区大量流动人口子女存在校园融入难、归属感不强、成长迷茫等突出问题。

二是家庭教育断层

蚶江镇流动人口占比约60%，多数务工家长忙于生计、日夜奔波，缺乏充足的亲子陪伴时间，科学育儿理念匮乏，亲子沟通不畅、家庭教育缺位问题普遍存在。

三是心理支持真空

蚶江中学在校学生达3300名，仅配备2名专职心理教师，师资力量严重不足；班主任日常教学事务繁重，难以兼顾每一位学生的心理状态，高危、困境青少年难以及时被发现、被干预。

四是社区资源孤岛

家庭、学校、社区三方服务资源相互割裂、联动不足，育人力量分散，无法形成协同共育合力，青少年成长缺乏闭环式、常态化的外部支撑。

多重困境相互交织、叠加影响，让众多乡镇青少年陷入成长“孤岛”，一套专业化、全链条、可落地的成长支持体系迫在眉睫。

“234”全链条支持模式：从“孤岛困境”到“成长生态”

针对乡镇中学生成长痛点与治理难题，中心经过长期实践、迭代优化，创新探索出“234”全链条支持模式，构建起以社区为本、家校社深度融合的乡镇中学生专属成长赋能路径。

“2”——双站协同，筑牢核心机制

联动校园社工站与蚶江镇妇联“咱厝边”家庭服务中心两大阵地，实现校内精准干预、校外生态支持的双向联动、无缝衔接。核心优势在于，两大站点由同一支专业社工团队统筹服务，彻底打破阵地壁垒。校内个案服务结束后，需持续跟进的可无缝转接社区服务；家庭存在亲子矛盾、成长陪伴缺口的，社区站点可常态化承接跟进，真正立足学生整体生活场景，搭建全域成长支持网络。

“3”——三方共育，凝聚育人合力

以专业社工为纽带，精准串联家庭、学校、社区三方主体，补齐家庭教育短板、衔接校园育人资源、激活社区公益力量，弥合多方育人断层，凝聚全方位、立体化的共育合力。

“4”——四方协商，精准赋能成长

建立学生、家长、班主任、社工四方共商共担机制，充分尊重青少年主体地位，引导学生主动参与成长规划，打破各方责任壁垒，精准对接学生个性化需求，大幅提升成长干预的针对性与实效性。

阶梯式支持：四级递进，层层守护少年成长

为让“234”模式落地生根、精准赋能，中心创新搭建四级阶梯式中学生成长支持体系，分层分类、递进式开展服务，全方位守护青少年成长。

第一级：精准个案介入

建立“班主任—心理教师—社工”三级转介筛查机制，常态化摸排学生心理状态、成长困境，精准锁定高危、困境青少年，开展一对一专项干预，及时化解成长危机。

第二级：精准团体赋能

结合不同年级学生的成长特点与共性问题，定制分层主题团体辅导课程，从个体问题挖掘群体性需求，以专业化团体服务回应普遍成长困境，助力学生疏导情绪、提升人际交往能力、缓解学业压力。

第三级：全域社区延伸

针对学生离校后回归原生困境环境的问题，依托“咱厝边”家庭服务中心常态化开展青少年成长小组、亲子课堂、素质拓展等服务，补齐校外服务短板，健全家校社协同育人网络。

第四级：价值双向反哺

培育组建“暖阳阳”志愿服务队，引导受助青少年走出困境、传递温暖，主动参与困境儿童陪伴、公益服务、邻里帮扶等活动，实现从“受助者”到“助人者”的身份蜕变，完成自我成长与价值升华。

同时，中心同步搭建照顾者支持系统：面向家长开展亲子沟通、家庭教育、情绪管理等赋能培训，建立双向反馈机制，提升家庭育人能力；面向新任班主任提供情绪疏导、实务指导、全程跟踪回访的贴身帮扶，夯实校园育人支撑力量。

典型案例：从深陷困境的迷茫少年到担当奉献的学生骨干

多级联动的全链条服务模式，让无数困境青少年走出成长孤岛、实现蜕变成长。初三小叶同学的转变，正是该模式服务成效的生动缩影。

小叶同学长期生活在多代同堂、矛盾频发的家庭环境，常年目睹家庭冲突，内心压抑无助，逐渐沉迷网络游戏逃避现实，甚至产生严重自杀倾向，学业成绩大幅下滑，中考成绩仅300分。针对该个案，中心启动“234”全链条服务模式：多方协调推动家庭优化居住环境、切断负面刺激源；社工一对一开展心理疏导、生涯规划指导，帮助其确立动漫设计专业发展方向；班主任持续跟进学业辅导、暖心鼓励陪伴。

经过全方位、持续性的精准干预，郭同学实现华丽蜕变：中考成绩大幅提升至520分，成功考入目标院校。就读中专期间，他积极进取、勇于担当，当选班级班长，同时主动加入社区志愿服务队，成为公益服务骨干，彻底完成了从迷茫困境少年到积极向上、乐于奉献的助人者的身份转变。

除小叶同学外，辖区众多弱势青少年、事实无人抚养儿童、受校园欺凌困扰的流动青少年等，均在“234”模式的系统守护下，走出当前的成长困境、明晰成长方向、实现向阳成长。

荣誉见证：深耕细作获各级认可

项目自落地实施以来，凭借创新的服务模式、扎实的服务成效、可观的社会效益，荣获国家、省、市各级多项荣誉，收获广泛认可与好评：

国家级荣誉：服务案例成功入选《中国流动儿童蓝皮书》（2023-2024），由社会科学文献出版社正式出版；