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(来源:首都机场集团有限公司)
耳机里,陆空通话一刻也没有停歇。
“MU6119,可以滑行。”
“可以滑行,MU6119。”
“SC4710,跑道外等待,五边有落地。”
“跑道外等待,五边有落地,SC4710。”
一句指令,一句复诵,一次确认。对于吉林机场集团航务管理部延吉分部的管制员们来说,这样的声音每天都要重复上千次。它们没有跌宕起伏,却维系着机场运行最基本的秩序;没有惊心动魄,却承载着一架架航空器安全起降的责任。
2月10日上午,延吉机场的运行与往常一样有条不紊。带班主任站在塔台中央,不时查看飞行动态,统筹着整个值班现场;管制席正根据航空器运行情况,有条不紊地下达陆空指令;协调席不停切换电话,与机场运行保障单位、周边管制单位保持沟通。三个人,守着不同的岗位,却像齿轮一样彼此咬合,推动着塔台有序运转。这样的配合,他们已经重复了无数次。越是平静,越容不得半点差错。
10时10分
耳机里,一声呼叫打破了原有的节奏。
“延吉塔台,AAR351,一名旅客突发晕厥,请求优先着陆。”
没有人说“快”。
因为每个人都已经开始加快。
带班主任迅速掌握航班运行态势,统筹现场特情处置;管制席管制员立即调整指挥顺序,为航班创造优先落地条件;协调席第一时间联系机场运行保障部门,同步协调医疗救援力量提前到位,并按照程序与相关保障单位保持信息联动。
几乎同一时间,原本正在执行校飞任务的航空器接到调整指令,为AAR351让出空中通道;机场医疗救援力量迅速集结,提前赶赴指定位置;一条围绕生命展开的应急保障链条,在塔台的调度下快速运转起来。
整个过程中,没有激昂的口号,没有紧张的呼喊。
耳机里的声音依旧平稳、清晰。
一句句标准陆空通话不断传来,一项项协调指令依次落实。塔台里的每个人都清楚,此刻越是特殊情况,越要保持冷静。任何一项指令、任何一次协调,都必须建立在飞行安全的基础之上。因为对于管制员来说,“优先”,从来不是打破规则,而是在规则之内,以最快速度找到最优解。
真正的生命通道
从来不是临时搭建的
飞机安全落地后,有人问起当天的保障过程,几位管制员几乎给出了相同的回答。
“其实,就是按照程序来。”这句话听起来平淡,却恰恰是整个保障最重要的一部分。
对于普通旅客而言,一次优先落地意味着一场与时间赛跑的紧急救援;而对于管制员来说,这只是无数次特情处置中的一种。真正决定救援效率的,并不是接到求助后的那十几分钟,而是此前无数个日夜的积累。
延吉机场是一座军民合用机场。这里毗邻边境,空域范围广、运行环境复杂。相比普通民航机场,这里的每一次放行、每一次起降,都多了一层责任,也多了一分考验。
也正因为如此,航务管理部延吉分部从成立之初便深知,在这里,仅靠个人能力远远不够。
团队,才是最重要的保障。
走进塔台值班室,你很难分辨谁是“主角”。带班主任负责统筹现场运行,机场管制席专注于陆空指挥,协调席不停与机场运行保障单位及周边管制单位保持联系。每个人都守着自己的岗位,却始终关注着整个运行态势。有人曾形容,塔台里的工作像一场没有彩排的交响乐,每个人都必须在准确的时间进入、退出,没有人可以抢拍,也没有人能够缺席。
越是忙的时候
越不能忙
如果没有那次特情,2月10日对于延吉机场来说,不过是再普通不过的一天。航班按计划进出港,校飞任务有序开展,各项保障工作按照既定程序推进。
在这里,大家常说一句话就是:“越是忙的时候,越不能忙。”
听起来有些矛盾,却是每一位管制员都明白的工作准则。
因为塔台里的每一句指令,都关系着航空器运行安全;每一次协调,都容不得半点迟疑和疏漏。紧张可以有,但绝不能慌乱;节奏可以加快,但程序一步都不能少。
模拟机房,是年轻管制员成长最快的地方。
教员不会提前告诉大家今天会发生什么。一次普通的训练,可能突然加入天气变化,也可能增加通信异常、航班冲突、旅客突发疾病等各种特情。面对不断变化的运行态势,管制员需要迅速分析、准确判断,在严格遵循程序的前提下,找到最安全、最合理的处置方案。
一场训练结束,真正开始的往往不是休息,而是复盘。
指令是否还能更准确,协调动作是否还能更高效,处置流程是否还有优化空间,都会成为大家讨论的内容。年轻管制员认真记录,老管制员结合经验逐一分析,直到所有人都达成共识,才算真正结束。
“训练的时候,我们总喜欢把问题设计得复杂一点。”一位经验丰富的管制员笑着说,“真正运行的时候,宁愿发现自己准备过了,也不能发现自己准备少了。”
正是这样的日积月累,让默契成为一种习惯。
10时22分
航班安全落地
后来,有人将那十几分钟称作“生命通道”。
而航务管理部延吉分部的管制员却知道,真正的生命通道,并不是从收到那声呼叫开始的。
它始于无数个日复一日的值班坚守,始于一次又一次近乎苛刻的训练,始于团队成员之间早已融入工作本能的信任与协同。
当所有复杂都被留在塔台,当所有压力都被化解在程序之中,留给旅客的,便只有一次安全、平稳的落地。
傍晚,夕阳洒向跑道,一架航班腾空而起,渐渐消失在天际。
塔台里,新的陆空通话再次响起。
“MU5672,可以起飞。”
“收到可以起飞,MU5672。”
声音依旧平静,程序依旧严谨。
很少有人知道,在这座距离边境不远的机场,在这间并不起眼的塔台里,一群管制人日复一日重复着同样的话语、同样的动作。
他们没有惊天动地的壮举,却始终守护着一条看不见的生命通道。因为对于他们而言,每一次安全放行,都是责任;每一次平安落地,都是使命。
而他们最希望看到的,从来不是感谢,而是耳机里不断响起的那一句:
“航班安全落地。”
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