来源：市场资讯
（来源：中海物业）
台风来临时，与风雨声同时响起的，还有业主群里不断跳出的求助信息。有人出行受阻，有人担心老人安全，也有人焦急地寻找帮助……狂风暴雨考验着一座社区，也考验着每一次服务的响应速度。
在风雨最急的时候，中海物业的工作人员始终坚守一线，奔走于楼栋之间、守护在业主身边。三个发生在台风中的暖心故事，记录下了那些平凡却令人动容的瞬间，在风雨中托起了一份安心，也让”陪伴”与”守护”有了最真实的模样。
一条绿色通道
为临产业主争取宝贵时间
7月5日清晨，受台风影响，南宁地区风雨交加。湖上景明小区一位业主突然羊水破裂，临产发动。面对突如其来的情况，业主和家人十分焦急。
接到求助后，项目经理和安管主任第一时间赶到业主家中，一边安抚业主情绪，一边协助确认救护车信息。与此同时，物业人员立即协调门岗，启动应急响应，在风雨中为救护车辆开辟绿色通道，并引导车辆快速抵达业主所在楼栋。
救护车到达后，物业人员配合医护人员将业主安全送上车辆，为这场特殊的“风雨接力”争取了宝贵时间。事后，业主通过微信发来感谢：“母子平安，我代表我们一家感谢你们的大力帮助。”
一次快速行动
回应老人摔倒后的紧急求助
7月9日，台风逼近，中海·寰宇天下花园全体物业人员进入应急值守状态。就在值守期间，物业管家突然接到某业主求助：家中老人不慎在卫生间摔倒，无法起身，需要帮助。
接到消息后，值班人员第一时间响应，联动夜班安管主任，携带急救包，赶赴现场。抵达现场后，安管人员首先确认老人意识清醒。考虑到家中没有专业担架，在征得家属同意后，利用结实的椅子作为支撑，加铺浴巾进行固定，临时制作简易转运工具。
在协同配合下，小心将老人平稳转移至楼下大堂。与此同时，中控中心拨打120急救电话，并提前协调门岗，安排人员在路口接应、引导救护车辆快速抵达。老人转运至楼下时，急救人员刚好及时到达，并顺利将老人送往医院救治。
事后，业主家属专程到管理处表达感谢，称赞物业人员处置及时、配合有序，在关键时刻给予了有力帮助。正如业主所说：“真正让我们感受到，守护和服务就在身边。”
一份温暖陪伴
保障老人的安心时刻
7月13日，受台风暴雨影响，中海城提香园小区出现停水停电，园区部分道路积水，居民出行受阻。当日早晨，物业服务中心接到业主求助：家中80多岁老人独自居住，小区周边道路积水严重，无法及时赶到。
当班监控员记录信息后，蹚水赶往老人家中，第一时间联系业主报平安。考虑到短时间内无法恢复供电，便留下来陪伴老人，并排查家中是否存在漏水隐患，直到业主赶到才离开。事后，业主在微信群表达感谢，对物业人员的认真负责给予肯定。
三个故事，记录的是风雨中的暖心瞬间，也是日常服务的真实写照。风雨终会过去，但陪伴从未停歇，未来，我们将继续以专业守护安全，以温暖回应信任，让每一位业主在需要的时候感受到陪伴，在每一个平凡的日子里收获安心。
编辑：宋涵、罗敏
审核：钟清
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