推动志愿服务从“粗放热心”向“精准专业”转型，金山正在开展这项试点|公益|志愿服务|社区居民|社工

来源：滚动播报

（来源：上观新闻）

“社工带着志愿者，专业加热心，小区治理更精细、更给力。”7月16日，2026年金山区志愿服务平安守护行动暨“专业社工+志愿服务”融合工作推进会顺利召开，一线社区工作者小潘对全区志愿服务专业化、场景化升级深有感触。

会上，金山区委社会工作部将原有邻里守望、家园焕新、文明润心、平安守护四大志愿行动，细化拓展为十大服务场景，以专业社工引领、志愿力量补充，推动全区志愿服务从“粗放热心”向“精准专业”转型，全面赋能基层治理现代化。

据介绍，自2025年12月5日启动“金”彩志愿·温暖同行四大志愿行动以来，金山区持续健全志愿服务统筹协调机制，打破条块分割、区域壁垒，构建全域联动、上下贯通的志愿服务体系。本次细化落地十大服务场景，比如重点人群“伙伴计划”、和谐邻里共促计划、社区环境整治、重大活动和赛事服务保障等，可以进一步让志愿服务具象化、清单化、可落地，实现志愿服务与社区治理、民生服务、文明创建、平安建设深度融合。

金山区以“专业社工+志愿服务”融合试点、燃气安全进社区、AED志愿者培育等重点项目为抓手，建立分层分类、精准对接的志愿服务管理模式；同时，通过优秀项目负责人经验分享、典型案例复盘交流，持续优化项目运行流程、规范服务标准。

以往，社区志愿服务多凭热情开展，存在服务不规范、专业性不足、供需不匹配等问题。针对基层实操痛点，本次推进会聚焦实战需求，开设两场专业化专题培训，为志愿队伍精准“充电赋能”。

一场围绕“社工+志愿”融合试点开展专项培训，明确社工专业引领、志愿者辅助落地的协同模式，细化项目运营、服务规范、沟通技巧、风险防控等实操内容，以社工专业优势补齐志愿服务短板，让热心更有章法、服务更有标准。

另一场则同步开展AED急救志愿者专项培训，面向新兴领域从业者、社区骨干志愿者普及应急救护知识与实操技能，并现场聘任优秀急救志愿师资，壮大基层应急志愿队伍，筑牢社区安全守护防线。

近年来，金山区持续拓宽志愿招募覆盖面，广泛吸纳社区居民、机关干部、青年学生、新业态新就业群体等多元力量参与志愿服务。目前，全区实名认证志愿者达21万人，注册志愿团体1242个，队伍规模持续壮大、人员结构不断优化。该区通过分领域、分场景定向培育，常态化开展技能培训、经验交流、项目孵化，持续锻造一支有热情、有能力、有担当的专业化志愿骨干队伍。

依托完善的志愿体系和专业社工赋能，金山区涌现出一批可复制、可推广的优质志愿服务品牌。比如，朱泾镇钟楼居民区创新打造全龄参与“志愿+”老旧小区治理模式，成功获评全国志愿服务“四个100”最美志愿服务社区；金山红十字志愿者宣传服务队深耕公益服务、践行社会责任，获评全国红十字模范单位；金山科普讲师团常年深入村居、校园、企业开展公益宣讲，年均服务群众超十万人次，持续擦亮基层科普服务品牌。

与此同时，“巷爱心”助老服务、“家+书屋”亲子陪伴、新就业群体暖心志愿队等一批接地气、暖民心的特色项目蓬勃发展，覆盖助老扶弱、亲子关爱、环境整治、文明劝导、平安巡防、应急保障等民生场景，让志愿服务融入城市日常、浸润百姓生活。

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