齐鲁晚报·齐鲁壹点 于泊升

记者从济南市城乡交通运输局获悉，“济南城市道路监督服务平台”已上线运行一年多，该局近日又新推出“城市道路随手e拍”微信小程序，进一步畅通市民参与城市道路治理的渠道，实现道路病害“随拍随传、一键上报”。

据了解，“济南城市道路监督服务平台”自去年4月上线以来，后台累计收到市民反馈问题及线索400余条，均第一时间处理落实。

全新“城市道路随手e拍”小程序将“便捷”做到更好，市民无需扫描二维码，只需在微信界面下拉即可一键调出、即刻使用。小程序页面仅保留“病害类型、上传图片、获取位置”3个核心选项，无需打字描述，无需手动定位，真正实现随时随地、随拍随传。

市民操作流程简便：进入小程序后，选择对应病害类型，上传现场实拍图片，系统自动精准定位，一键提交即可完成上报。小程序构建起“上报—派单—处置”的全链条闭环机制，后台自动派单，24小时内有响应，实现全民参与、共治共享。

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如今，济南市民反映道路问题有两个渠道可供选择：“城市道路监督服务平台”功能更全面，“城市道路随手e拍”小程序使用更方便。市民的每一次上报，都有助于道路管护工作实现“精准发力、靶向治疗”。

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