来源:市场资讯

(来源:津云 津云)

打开网易新闻 查看精彩图片

为消费者选购商品提供参考,本身具有一定市场价值,但前提在于,必须保证真实、客观、公正。守好这份初心,测评才能做得长久;丢了最重要的真诚,测评就只剩下欺骗。那些为消费者设下的陷阱,最终只会反噬自己。

热门产品哪家强,全看直播间里怎么演?近日有媒体曝光,个别网络直播间展示的商品测评效果与实物体验相差悬殊,一系列虚假测评正在损害消费者权益。

这类打着“公益科普”、“为消费者避坑”旗号的网络测评,实则是经过伪装的虚假直播带货,只不过加入了看似真实、客观、有科学依据的测评过程,更具迷惑性,试图借此影响消费者的判断。

所谓“专业”测评,其实是预设剧本,产品功能被人为美化、过度夸张。例如,母婴博主搞出毫无科学依据的营养实验,只为推销一款奶粉产品;几十块钱的紫外线手电,竟被包装成农残检测仪;手机厂商和测评博主联手,使用特殊机型展示性能……于是,一个个“六边形战士”“性价比神器”,真到了消费者手里,就变得平平无奇、货不对板了。

此外,测评过程中还存在恶意打压竞品,谁给钱就夸谁的套路。本来区别不大的扫地机器人、洗地机,在镜头前为何呈现出截然不同的清洁效果?原来是有人在镜头后搞鬼,通过“暗中关停”“泼洒污物”“破坏零件”等手段,阻止对比机型“抢镜”,测试效果依靠人为制造,消费者自然难以看到真实产品差距。在直播间评论区,还不乏水军助阵,通过刻意拉踩,进一步混淆视听。

针对测评乱象,监管已经出手。国家网信办、国家市场监管总局近期联合印发《网络测评活动规范》,专门就网络测评存在的夸大宣传、只评不测、商测一体等问题,作出清晰规定。比如,涉及对产品功能、性能等项目的测试,应当委托具有法定检验检测资质许可的检验检测机构,按照相关标准以及技术规范开展测试;存在利益关系的,应当作出显著提示;仅凭主观感受评价的,需标明“仅为个人体验”或者“主观感受,仅供参考”等内容。

这些规定直指网络测评的底线——测要测得真实,评要评得客观;如果是商业广告,就该明确标注,不要披上公益外衣。否则,网信部门、市场监督管理部门将依据职责查处,涉嫌犯罪的还将移送司法机关处理。为了确保规定落地,网络平台同样责无旁贷,作为直播内容的把关人,平台可通过技术手段识别水军话术、监测异常数据等,对涉嫌造假的测评直播间果断下架。

当然,对于网络测评不必全盘否定,博主通过亲身实测、梳理对比,为消费者选购商品提供参考,本身具有一定市场价值,但前提在于,必须保证真实、客观、公正。守好这份初心,测评才能做得长久;丢了最重要的真诚,测评就只剩下欺骗。那些为消费者设下的陷阱,最终只会反噬自己。‍