近日,旅客洪先生专程来到国铁广州局广九客运段,给列车长范文静、程星星等C6761列车的工作人员送上了锦旗,对他们及时找回自己装有逾500万元现金的背包一事表示感谢。
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6月24日,由潮汕开往广州南的C6761次列车,从深圳北站开出后上演了一场“寻包行动”。洪先生在乘车途中发现随身背包被他人误取,包内装有70万欧元现金,折合人民币500多万元。巨额财物遗失,洪先生心急如焚,当即向列车工作人员求助。
接到求助后,范文静一边安抚旅客情绪,详细记录背包外观、品牌及内部物品特征,一边联合随车乘警展开排查。通过核对上下车信息,很快锁定错拿背包的旅客已在深圳北站换乘另一趟列车。仅用20分钟,便联系上那位旅客,核实了行李误拿情况。
原来,错拿背包的袁先生当日乘坐的G2976次列车也是广九客运段值乘。得知误取他人行李,袁先生主动向程星星说明情况。
范文静与程星星迅速联动,确认背包内装有大量外币现金,且失主已报警,需在广州南站当面交接。程星星立即会同当班乘警,在视频记录下对背包内物品进行逐一清点,确认现金包装完好、数额无误后,对背包实施专人保管。
列车抵达广州南站后,在乘警全程见证下,洪先生与袁先生当面核对身份信息,互换行李。经洪先生仔细清点,包内70万欧元现金分毫不差、完好无损。从旅客求助到财物完璧归赵,全程仅耗时1小时。
铁路部门提醒广大旅客,出行时务必看管好随身物品,如遇行李错拿或遗失,请及时联系列车工作人员,以便尽快获得帮助。
来源:广州铁路、广州日报
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