为深入贯彻落实习近平总书记关于城市工作的重要论述，泰达街（泰达社管委）始终坚持“人民城市人民建、人民城市为人民”，持续推进“大城细管、大城智管、大城众管”，以数字化赋能城市治理、精细化保障民生，全力回应人民群众的急难愁盼。
炎炎盛夏，泰达街数字城管系统高效运转，持续联动统筹多个单位开展道路标识修复、街巷环境整治、园林绿化管护等工作，在科技赋能治理的创新实践中，为居民筑起一道兼具精度、速度与温度的安全屏障。
擦亮城市 “无声向导”
交通标志是城市道路的“无声向导”，模糊的标志既影响出行效率，更埋下了交通安全隐患，同时也给城市容颜减了分。
日前，采集员在巡查中发现某处指路标志牌字迹已褪色模糊，而且边角明显翘起、固定螺丝松动，存在倾倒风险。采集员立即拍照、定位、描述详情，一键上传至智慧城管平台。
坐席员收到信息后迅速立案，依托智慧派遣系统将案件精准派遣至设施维护单位，并将案件特别标注为“急要件”，启动重点督办程序，全程跟踪处置进度。
接到派遣任务后，承办单位工作人员迅速携带专业工具和材料赶赴现场，对褪色模糊的标志牌进行版面清洁、贴膜或更换，确保字迹清晰、导向准确。同时，对翘起松动的标志牌进行紧固螺栓、修复底座、校正角度，确保牌面平整牢固。
短短时间内，泰达数字城管通过采集员“找茬”、坐席员派单、承办单位处置的联动机制，实现了辖区交通标志的精细管护和更新。
消除塌陷高危隐患
路面下陷、井盖塌陷、坑洞破损，处置稍有延迟便易引发行人摔伤、管线破损等安全事故。
日前，泰达街数字城管采集员在日常巡查时发现一处便道塌陷，行人途经易失足跌落。经初步肉眼观察仅能判定路面破损，无法明确地下构筑物类型，需专业单位到场核查判定权属，才能精准开展修复作业。
采集员第一时间按照高危隐患标准上报智慧城管平台，座席员依据道路维修职能，初次派遣至市政维修单位赶赴现场核实。工作人员到场探查后确认，塌陷根源并非道路路基，而是地下电缆沟管道塌陷，需移交管线权属单位处置。
智慧城管平台立即启动二次派遣流程，将案件精准转办至权属单位泰达电力。工作人员第一时间抵达塌陷点位，对受损电缆沟进行加固修复，回填夯实路面基层，重新铺装便道，彻底消除路面塌陷带来的行人安全隐患，案件完成闭环办结。
道路塌陷隐患大，井盖塌陷更危险。日前，泰达街数字城管采集员在巡查中发现某处井盖出现严重塌陷，井口与路面形成明显深坑，车辆驶过容易颠簸磕碰，夜间更存在极大安全隐患，急需紧急处置。
采集员第一时间在现场做好风险留意，并在上报智慧城管平台时详细标注塌陷位置以及险情等级，优先推送案卷，为抢修处置争取宝贵时间。
座席员快速审核立案，精准派遣至井盖权属维修单位。维修人员迅速赶赴现场，加固井口地基，更换铺装井盖，在最短时间内使路面恢复平整，切实保障群众出行安全。
为路边绿篱“理个发”
盛夏时节，泰达街头的绿篱生机勃勃，但部分绿篱和行道树枝条伸出路面、遮挡视线，甚至侵占了人行道和非机动车道，不仅影响市容美观，更带来安全隐患。
采集员是城市管理的“移动探头”，再搭配泰达街数字城管智能巡查二轮车、无人机等“神器”，一张地面+空中的立体化智能巡查网络全面成型。日前，采集员便与智能设备协同作战，在快速排查出绿植占道、遮挡视线等隐患后第一时间上报平台。
绿植侵占人行道、遮挡行车视线等问题属于影响出行安全的设施问题，需优先处置。坐席员第一时间将案件精准派遣至泰达绿化等专业养护单位。
养护工人迅速携带专业工具赶赴现场，对伸出路面的绿篱枝条进行规范修剪，恢复人行道通行空间；对遮挡视线的过高绿篱进行高度控制，确保路口视线通透；对参差不齐的绿化带进行整形修剪，让枝条疏密合理、棱角整齐、线条流畅。
作业完成后，街巷通行空间全面疏通，绿化安全隐患同步清零，城市道路颜值与安全度共同提升。
未来，泰达街（泰达社管委）将继续深化科技赋能，依托数字化、智能化手段擦亮城市“面子”、筑牢城市“里子”，让隐患发现更及时、指令流转更高效、处置落实更有力，用小细节牢牢守住人民群众的大平安。
热门跟贴