“布的换成铁的,铁的换成木的,木的现在又换成铁的,坐得实在不舒服!”近日,有市民通过“问政赣州”平台反映,章贡区图书馆城市书屋的座椅频繁更换,且新换的椅子与桌子高度不匹配,坐感不佳。明明是公共文化场所,为什么不能配一批好椅子稳定下来?对此,章贡区文广旅局作出回应。
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市民反映:凳子换来换去,越换越不舒服
市民表示,章贡区图书馆城市书屋的座椅频繁更换——起初是布艺椅,虽然有些旧但坐感舒适;后来换成铁椅,坐感差;再后来换成木椅,舒适度有所提升;现在又换成了铁椅,且与桌子高度不匹配,坐着难受。“明明已经有舒适的凳子,为什么总换?”希望了解原因。
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官方回应:不是更换,是因安全隐患分批加固
章贡区文广旅局回复:经了解,市民反映情况属实。近期城市书屋购置一批新座椅,前期投入使用反映良好,但因书屋人员较多,座椅长期高频使用、搬动、拖拽等因素,出现支架松动、凳体承重不稳等隐患。为消除安全隐患,我馆分批对新买座椅进行加固,并非无原因频繁更换,待加固好后投入使用。 感谢市民对我们提出意见和建议,若市民还有其他意见建议,欢迎通过意见箱、人工窗口及拨打书屋张贴电话反馈。
图书馆的凳子换来换去,读者坐得不舒服、不理解,这个心情很正常。从官方回应来看,频繁更换的背后是安全考量——座椅高频使用出现松动,需要分批维修加固。
问题在于,这一过程缺乏事先说明,读者只看到“凳子又换了”,却没被告知“凳子拿去修了”。如果图书馆能在撤走座椅时同步贴出温馨提示,说明情况、告知归还时间,相信大家的体感会好很多。
公共设施的维护与读者的体验,需要相互理解,也需要多一份沟通。希望这批加固好的座椅早日回归,让大家坐得舒心、看得安心。
来源:赣南红客户端
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