看一眼数字:一年会员费65美元,注册自动续费就送你一张50美元的数字购物卡。加减法做完,这张金星会员卡第一年的实际支出是15美元。Costco用这种方式让新会员几乎没有决策门槛。
这张金星会员卡能覆盖的日常消费场景,刚好卡在家庭开支最大的两个类目上:食品杂货和汽油。全美超过500家线下仓库加上线上商城,商品从自有品牌Kirkland Signature到主流品牌货架都有,生鲜、日用品、电子产品全包。对习惯批量采购的家庭来说,一次加油省下的钱可能就抵了那15美元。
具体的会员权益可以拆成几条来看:
第一,仓库卖场和官网通用。线下仓储店的生鲜肉品、烘焙、冷冻食品,线上的家电、家具、电脑等大件,用同一个会员账户结算。没有线上线下的价格隔离,这点比很多零售商强。
第二,Kirkland Signature产品线是核心壁垒。这个自有品牌覆盖食品、家居、服装、保健品等品类,同品质下单价通常比品牌货低20%-30%。会员费赚的不是你进场那一下,而是你进了场之后把Kirkland当成默认选项的长期复购。
第三,加油站只对会员开放。Costco的汽油定价策略是贴着成本走,比周边加油站每加仑便宜几毛钱是常态。按照普通家用车油箱容量来算,加满一箱便宜几美元,一个月加两次,一年省下的钱跑赢65美元年费很轻松。
第四,光学中心和药房服务。验光配镜、买处方药和非处方药都在会员权益内。隐形眼镜、品牌镜框的会员价经常比眼科诊所和连锁药房低一大截。家里有长期用药需求或者需要定期更换眼镜的,这两项就能把会员费拉回来。
第五,免费附属卡。每个金星会员可以给同住地址的一名18岁以上家庭成员开一张附属卡,权益等同主卡。这意味着一个家庭只需要买一张会员,两个成年人各自独立购物、加油、配药,不用额外花钱。
促销机制里有两个条件容易被忽略,踩空了就拿不到那50美元。第一,必须是新会员,或者主卡和附属卡都已过期至少18个月的老会员重新加入。续费、升级现有会员身份都不参与。第二,注册时必须提供有效邮箱并开通自动续费,数字购物卡会在注册后两周内发到邮箱。自动续费是Costco锁客的钩子,第二年续费率稳了,这张购物卡的成本就摊进了未来的会员费里。
如果只看账面上的15美元成本,这张卡把加油站、药房、光学中心这些低频但高利润的服务摊平了。但想清楚一点,Costco的玩法从来不是靠会员费赚钱,而是靠会员费筛选出高频、高客单价的家庭用户,再用极低的商品毛利把人锁住。50美元购物卡只是一个让你走进门的那张门票补贴,进门之后,你会在巨大的购物车里装满那些“本来没想买但单价太划算了”的商品。
所以这张65美元金星会员加50美元电子购物卡的优惠,到底划不划算?数字已经给出了答案。只要你在接下来一年里至少加几次油、配一次眼镜或者买几次Kirkland的食品,那张购物卡其实就是Costco付给你的入场费。当然,前提是你得记得在两周内查收邮件,别让50美元沉在收件箱底。
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