在这通打给The Verge的越洋电话里,Oppo欧洲高级公关经理詹姆斯·帕特森(James Paterson)的语气平静,却抛出了一条迟早要落地的消息:一加(OnePlus)将正式撤出美国和欧洲市场,不再在这两个地区推出任何新款手机或硬件产品。对于长期观察这个品牌的人来说,这算不上意外——过去一年多,一加在欧美零售渠道的能见度持续走低,新品发布节奏与全球步调也开始脱节——但当母公司Oppo通过官方口径确认这一决定时,还是标志着“极客旗舰”时代画上句点。
帕特森在通话中给出了会令现存用户稍感安心的承诺:“软件更新和售后支持将得到保障”。但这句话的落地方式在不同市场之间出现了明显温差。在美国,Oppo原本就没有运营实体,一加一旦退出,当地将彻底失去任何品牌驻点,如何真正兑现保修与支持协议,公司并未给出具体安排——帕特森只确认了原则,回避了细节。欧洲的情况则相对明朗:Oppo本身会继续在欧洲销售手机与其它电子产品,这至少意味着一加用户还能在本土的售后网络中找到负责方。
伴随市场退出,一加设备所搭载的操作系统也迎来一次大规模转向。据帕特森透露,未来几个月内,欧美地区的在网一加手机会分批从自家的氧OS(OxygenOS)迁移到Oppo的ColorOS,后续的系统更新和安全补丁都将基于ColorOS推进。这一变更引发了部分用户的担忧,因为氧OS一直以接近原生安卓的轻量体验作为卖点,而ColorOS的视觉风格与功能层叠度从多年前就与前者走着两条路径。Oppo欧洲CEO周峻(Elvis Zhou)似乎预判到了这种情绪,他在通话中补充说,用户可以选择回滚至氧OS,只不过一旦退回,极有可能意味着终止对后续更新的获取——等于用功能安全换取老界面的熟悉感。
提出两条路之后,The Verge的记者直接在文章里给出了个人建议:接受迁移。他写道,眼下除Google Pixel系列外,ColorOS已经是他最偏爱的安卓皮肤,它和氧OS之间的差异,大部分只停留在美学层面。这番话等于是以评测者的身份为纠结的用户松了绑——毕竟对于一个面对系统大变更的消费者来说,专业媒体人用脚投票的结论往往比官方承诺更具说服力。
相比之下,关于一加到底还在哪些市场维持正常运营这件事,就没有任何可松绑的答案了。记者在通话中多次试图让周峻圈定一加现有的市场版图,甚至对未来方向给出哪怕模糊的轮廓,得到的都是反复拒绝置评。这种守口如瓶在公布收缩消息的语境下,几乎等于一种负面信号。同周,彭博社援引知情人士的说法报道,到明年一加将相继撤出印度及其它所有海外市场,最终只保留中国区的生意。Oppo公关代表妮可·奥科波基里(Nicole Okpokiri)针对该报道向The Verge发出的一份声明,非但没有驱散疑云,反而加深了不确定性:声明仅确认“一加在中国的产品路线图保持不变”。对于这篇唯一被证实的信息,记者的实时反应是——“这并没有让我感到安心”。
同属Oppo子品牌的Realme也在经历结构重整,奥科波基里在同一份声明中给出了截然相反的战略方向:Realme将专注于海外市场,不再于中国推出新产品。这种左右互搏式的调整,让人很难用单一逻辑去理解Oppo对于旗下多品牌出海的规划——一加强势收缩国内而撤出海外,Realme则彻底告别大本营转战境外,似乎每一步都在改写此前“双品牌互补”的叙事。
人员去留问题是这场调整中最敏感的区域。当被直接问及一加收缩带来的裁员情况时,周峻只肯松口一句:一切都是“严格依照相关法律法规进行的”,部分员工获得了转向Oppo内部岗位的机会。至于有多少人留下了、多少人最终离开,他依旧拒绝给出任何数字。这种仅止于合规性表态的话术,没有抹去任何猜测,反而让外界对一加团队实际承受的震荡保持着持续想象。
迷雾还笼罩在产品线上。一加正在紧锣密鼓筹备下一款旗舰手机一加16的发布,尽管官方物料照旧流出,但此刻已经没人说得清这部手机会否亮相中国以外的任何市场。Oppo自身接下来的旗舰序列Find X10系列是相对确定的牌面,而更具想象空间的是一部传闻中的宽屏折叠机——据说Oppo正在开发一个匹配今年三星和苹果均可能采用的新形态折叠设备。从当下这份产品日程来看,Oppo似乎正试图把试验性的折叠屏方向攥在自己手里,而把一加拉回一个更聚焦、也更安全的中国主场。两个品牌的路线切割变得前所未有的清晰,同时也在把一个老问题重新推上前台:当一加变成只在中国运营的品牌,它最初那些“不将就”的基因,究竟能以什么形态继续存在下去?
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