西渚镇坐落于宜兴西南山区,云湖碧波荡漾,白塔村风淳朴,自然与人文交相辉映,旅游资源禀赋突出。近年来,随着“国家全域旅游示范区”创建深入推进,宜兴市市场监管局西渚分局主动担当,立足监管职能,聚焦旅游市场关键环节,建立健全长效监管机制,以常态化、精细化治理为地方旅游产业提质增效注入持续动力。
规范经营秩序,严守食品安全。分局以景区周边为切入点,逐户核查证照办理及亮证亮照情况,检查从业人员健康证明与规范着装,整治店内环境卫生,全面强化食品安全全链条监管。发放餐饮食品安全提示,引导经营者强化法规学习,严格进货查验和台账记录,切实履行好主体责任,以管理精细化增强市场竞争力,让游客吃得安心、放心。食品安全是旅游体验的基石,分局坚持监管重心前移,从源头防范风险,以严监管促规范,以规范促发展。
强化特设安全,守护运行底线。宾馆酒店的锅炉、电梯等特种设备直接关系游客安危。分局坚持“安全第一、预防为主”,向使用单位发放《特种设备安全管理责任清单》,签订安全生产承诺书,指导安全管理员严格对照“三落实、两有证、一应急”方针规范日常操作。督促使用单位落实日管控、周排查、月调度等工作机制,健全安全技术档案和事故应急预案,确保设备全周期受控运行。安全是旅游的生命线,分局以刚性约束压实主体责任,坚决防范安全事故发生。
规范价格秩序,畅通维权渠道。分局指导辖区酒店及景区周边全面实行明码标价,做到价目齐全、标价清晰、真实准确。对节假日期间的酒店住宿、餐饮服务等收费价格进行重点监测,严厉打击哄抬价格、价格欺诈、价外加价等违法行为。建立投诉举报“接诉即办”快速响应机制,确保消费者诉求第一时间得到响应。价格透明与维权便利并举,有效净化旅游市场风气,维护公平竞争的市场生态,让每一位游客感受到“放心消费在西渚”。
西渚分局将认真落实市局工作部署,主动对标全域旅游创建要求,在监管实践中磨砺本领,在长效治理中完善机制,持续优化旅游市场经营秩序,为西渚旅游产业健康蓬勃发展贡献坚实市监力量。
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