盛夏时节全国多地持续高温
不少城市气温突破 35、36 摄氏度
网约车出行需求迎来全年旺季
烈日下长时间驾车十分辛苦
为切实关怀一线司机
落实 “好服务有收入”的运营理念
滴滴2026年全面启动夏季服务保障计划
在全国落地近百场清凉福利站
线下服务专场等关怀活动
一边为奔波在路上的司机送去各类防暑物资
一边推出多重激励补贴
兼顾司机收入与乘客乘车体验
线下清凉活动覆盖杭州、深圳、重庆、武汉等数十座城市，除固定服务站点外，流动补给站会开到司机接单沿线，免费提供冰水解暑。各地还结合本地特色推出暖心福利，既有清凉礼包、低价工作餐、充电优惠、免费义诊，也安排非遗体验、西瓜游园会等亲子活动，让司机和家人一同放松。
深圳专门联合妇联开设女司机专属专场，发放包含清凉坐垫、腰部按摩仪、防晒用品的女性暖心包；
杭州清凉福利站活动恰逢端午和父亲节，平台特别邀请了司机师傅们和孩子共同参与。不少师傅通过交流学会根据老人、孩童不同体感调节空调，优化乘车细节。
与此同时，滴滴专车同步在 17 座城市开展送清凉活动，机场、高铁站、线下驿站都能随手领取物资，后续还将持续拓展更多城市。
线上激励政策同步加码，平台推出完单奖、流水加速卡、雨天膨胀卡、免佣卡等多重补贴，周末出车最高可拿千元奖励，“闲时多赚” 功能帮助司机高效接单增收。
针对司乘常出现的空调矛盾，滴滴把空调服务纳入口碑考核，配合乘客调温收获好评可获得加分，主动询问乘客体感还能拿到更高附加分；平台发放夏日香卡、沟通挂卡，拉近司乘距离，优质服务司机还能获得专属勋章，AI 叫车会优先匹配这类车辆，多拿订单。
同时平台升级空调纠纷判责机制，调取录音录像客观核实，开通申诉通道过滤虚假投诉，严管私下加价、拒开空调等违规行为，双向保障司乘合法权益。
长期保障方面，滴滴上线司机健康守护计划，提供就医补贴、免费体检，线下三层司机服务门店也逐步落地，一站式解决司机各类运营难题。
多重激励补贴贴与全方位关怀举措落地，能真切让网约车司机感受到平台的用心，大大提升大家的归属感与收入获得感，也为整个出行行业树立了服务从业者的良好榜样。期待更多出行平台跟进推出实在福利，从补贴、权益、关怀多方面发力，真正稳步提升一线司机收入，让奔波在城市里的从业者更有保障、更有底气。
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