入住一家连锁酒店,半夜突然断电,打电话问前台——答复是酒店已经倒闭了。
这听着像段子的事,7月15日晚上让一位叫"逍遥馒头蟹"的网友在西安碰上了。
她住的是西安一家青柠酒店,还是个连锁品牌。当天夜里,房间的灯突然全灭了。她拨通前台电话,对面只有一个姑娘在值班,给她的答复让她当场懵了:酒店刚刚关门倒闭了。
缓过神来的第一反应她后来在社交平台上写了四个字:好离谱。
幸运的是,事后的处理没有让她寒心。前台那位小姐姐当晚就把她没住完的房费退给了她。完事之后,"逍遥馒头蟹"拖着行李箱连夜找了另一家酒店重新入住。
这突如其来的倒闭,不只住客是蒙的,连酒店自己的员工都是蒙的。
一位自称酒店工作人员的人在她帖子下面解释了当晚的情况:当时经理带着几个同事外出办事去了,接到关门的消息的时候所有人都是措手不及。一群人赶紧往回赶,回到店里就开始挨个联系还在住的客人退费,一直忙到了凌晨。
这人还说了一句话——他们的工资到现在也还没结清。
也就是说,酒店倒闭那晚,一群没领到工资的员工,还是跑回来给客人一个一个退了钱。
"逍遥馒头蟹"后来接受潇湘晨报采访时说,她从入住到被断电,接触到的前台和保洁服务都很到位。退房时那位前台小姐姐也非常认真负责。酒店说倒就倒了,但这姑娘的做法,让她对这家店还保留了一点好感。
她还特别提了一句:希望能尽快给这些工作人员把工资结了。
潇湘晨报记者在事发后拨打了酒店电话,一直到发稿前都没有人接。
青柠酒店在西安不止一家店面,携程平台上目前还能查到丈八北路店、三桥地铁站店等多家分店的信息和住客点评,评分不算低。目前不清楚是哪一家分店突然关停,从网友发文位置推测大概率是丈八北路附近的门店。
出门在外住酒店,半夜被断电撵出来,怎么讲都不是什么美好体验。但整件事里,那个不知道名字的前台姑娘,和那几位没拿到工资还赶回来退费的员工,让一场狼狈的酒店倒闭少了一些冰冷。
就像"逍遥馒头蟹"自己说的:离开酒店的时候,把重要物品背上。
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