【市民反映】7月3日，手机尾号为7911的市民向贵阳融媒问政平台反映：南明区盛世花城杜鹃阁的两台电梯，一台已停运一段时间，另一台故障频发，每次维修后仅数小时就再次损坏。该楼栋共32层，每层4户，高层居民出入需爬楼梯，老年住户出行更是困难，而物业始终未能彻底解决电梯故障。本人担忧如遇急救、火灾等突发状况，电梯停运将引发重大安全事故，权责难以划分。望职能部门加大监管力度，消除电梯安全隐患，保障居民出行便捷与居住安全。
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【部门回复】7月9日，南明区市场监管局回复市民：7月8日，我局工作人员前往盛世花城杜鹃阁实地核查，该楼栋1、2号两台电梯2007年投用，至今已运行19年，设备零部件老化、性能衰退，但两台电梯均在检验有效期内，维保按时开展，不存在漏保、拖延维保情况。
停运原因：
6月6日，该楼栋20层发生漏水，积水渗入电梯设备区域，造成两台电梯电气、线路核心部件受损并紧急停运。设备老化叠加进水损伤，致使电梯后续故障频发、运行不稳。
故障及维修情况：
1号电梯：6月27日变频器损毁彻底停运，物业紧急采购原装配件，并于7月7日下午送达，维修人员随即完成更换、线路调试、空载试运行及安全检测，现已正常运行。
2号电梯：受进水及设备老化双重影响，7月3日至6日接连出现编码器、主控线路、轿厢照明、井道线路短路等故障，维修人员于7月8日抢修完毕，电梯恢复正常运行。
下一步，区市场监管局将持续督促小区物业及维保单位落实常态化巡检，做好线路除湿、设备养护，重点消除漏水遗留隐患，更换老化配件，动态监测电梯运行情况，减少故障发生，保障居民出行安全顺畅。
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【平台回访】7月16日，贵阳融媒问政平台工作人员回访市民，市民表示两台电梯均已正常运行，对本次处理结果满意。
记者 胡娟
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