一句“当我一降价,你还不是像狗一样跑过来”,让知名外设品牌罗技的分销商领到了一张20万元的罚单。
2026年3月25日至26日,上海百事得电子有限公司在抖音“罗技”账号上发布了一段降价促销视频广告。
问题在于,这名员工没有认真解读模板视频的创作主题,也没有结合广告画面进行整体判断,为了蹭热度吸引流量,机械地将模板中的不合理素材直接拿来使用。
这一行为违反了《广告法》第九条第(七)项关于“妨碍社会公共秩序或者违背社会良好风尚”的规定。
事件发生后,罗技中国在3月26日晚发布致歉声明,声明称该店铺由罗技中国授权上海百事得运营,违规内容系该公司员工个人跳过了罗技中国的营销材料审核流程擅自发布,严重违反了品牌准则。
罗技表示将深刻检讨对授权店铺营销行为的管理力度,上海百事得也同步致歉,承诺承担管理责任,并表示不推诿于个人。
这并非上海百事得第一次在宣传内容审核上出问题,公开信息显示,2016年,该公司在天猫“罗技百事得专卖店”销售耳机、音箱等产品时,网页中使用了“为您带来最好的体验”“全球超过75%的专业音乐人的选择”等表述,被监管部门认定为对商品作引人误解的虚假宣传。
2018年,该公司又因在天猫网店的退换货说明中标注“电子产品一旦拆封,即无法退货”等内容,被认定擅自扩大不适用七日无理由退货的商品范围。
从网页宣传内容审验问题,到退换货条款违规,再到此次发布侮辱性广告,这家成立至今已超过20年的分销商在内容管理和合规运营方面的短板一再暴露。
这次处罚背后有一个值得注意的细节,根据《广告法》第五十七条,发布含有第九条禁止情形的广告,处20万元以上100万元以下罚款。
20万元是法定最低线,监管部门选择了从轻处罚,即便如此,20万元对一家分销商来说仍是一笔不小的开支,但更沉重的代价是品牌声誉的损伤。
这件事也折射出当前品牌运营模式中的一个普遍问题,许多品牌将电商渠道和社交媒体账号交由第三方公司代运营,账号虽然挂着品牌的名字,内容审核和发布却由外包团队完成。
账号交由外部公司运营,并不意味着品牌可以与账号发布的内容完全切割,消费者看到的是“罗技”账号发布的内容,他们不会区分这是品牌直营还是分销商运营。
7月初,名创优品的推广视频中又出现了“通过地板缝隙偷窥楼下女住户卧室”的争议剧情,这些案例的共同点是,品牌为了在流量竞争中获取关注,将广告诉求层层外包,而外包链条越长,审核越松散,最终导致低俗甚至侮辱性内容出现在品牌官方账号上。
把消费者理性比价的行为贬低为动物般的条件反射,把平等的买卖关系异化为施舍与乞求,这种居高临下的姿态不仅是对消费者人格的冒犯,更暴露了部分企业在流量焦虑下的畸形价值观。
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