逛商场时，带宠物的市民发愁毛孩子没法带进餐厅、超市，不便安置；不少普通消费者也担心宠物进入公共消费区域，影响用餐、购物体验。这对看似两难的小矛盾，如今似乎又有了新的解法。
近日，微笑萌宠社区驿站进驻白马广场，推出免费2小时临时寄养服务，既为养宠市民解决带宠出行难题，也减少了宠物进入公共区域对其他市民的影响。
走进位于三楼的驿站，洗护区的吹风机正轻声作响，店长朱贝尔正小心托着一只布偶猫，耐心地为它吹干蓬松的毛发。“好多客人来逛商场，吃饭、看电影都不方便带宠物进去，我们这儿免费寄存两小时，刚好够他们安心逛一圈。”
朱贝尔自己也是个十足的小动物爱好者，店里收养的边牧幼犬“太极”总围着她打转，她笑着说，不少顾客寄存完宠物，都会顺手选个洗护或者基础体检服务，逛完街回来，毛孩子也收拾得干干净净，两不耽误。
一旁的检测台边，墙面显示屏上清晰显示宠物体重、体液生物指标等健康数据。朱贝尔说，这些基础检测项目对所有到店市民免费开放，此外还常备着免费拾粪袋，方便过往的养宠居民取用。
近年来，围绕宠物与公共空间的讨论始终热度不减，养宠群体的陪伴需求与不养宠群体的安全、卫生顾虑时常发生碰撞，如何让两个群体彼此理解、和谐共处，是城市社区治理中一道绕不开的课题。
有人提出，关键要提升养宠人的文明素养，规范养宠行为、减少对他人的干扰；也有人认为，应当增进大众对小动物的认知，消解不必要的畏惧与偏见。
虹悦城宠物友好空间
在江北新区，不少商业空间早已开始摸索“友好”路径。5月，江北虹悦城首次推出“宠物友好月”系列活动，以动物保护主题公益展览为载体，既为养宠家庭搭建沉浸式互动场景，也向公众科普动物保护理念。
活动结束后，虹悦城升级负一层的“宠物乐园”，将市集中热门的“宠物交友角”设置为常态项目，并优化更新宠物饮水站、休息区等宠物友好配套设施，让友好理念从短期活动沉淀为日常服务。
白马广场三楼：微笑萌宠社区驿站
而这间新落在白马广场的微笑萌宠社区驿站，则提供了另一种更贴近社区的思路。
“我们与浦口交通集团共建，是国内社区宠物管家式服务的倡导者，这个‘管家’管的不只是宠物的吃喝洗护，更是养宠的规范和邻里的感受。”创始人谢恒义说，驿站试图跳出传统宠物店的经营思路，所有服务围绕文明养宠、安全养宠、科学养宠三个核心展开，一头连着养宠家庭的实际需求，一头牵着社区和谐的治理目标。
在他看来，只服务养宠人的站点是有局限的，只有同时顾及不养宠居民的感受，才能真正搭建起双向理解的桥梁。
针对不少养宠人反映的犬证办理、检验检疫流程烦琐的问题，驿站整合了政务与行业资源，提供全流程的咨询与代办服务，让依法养宠少跑腿、更省心。上班族、出差人群无暇照料宠物，驿站团队还可提供上门喂猫、代遛狗、短期寄养等定制化服务。
更重要的是，驿站把宠物行为引导贯穿服务始终，通过专业的行为矫正服务，从源头改善宠物乱叫、爆冲、随地便溺等容易引发邻里矛盾的问题。“宠物行为越规范，对周边人的干扰就越少，大家对养宠的接受度自然会慢慢提高。”谢恒义说。
驿站会定期举办养宠知识沙龙、行为训练营、公益领养日等多元活动，居民可以在这里学习科学的养护与训练技巧。后续驿站还计划依托志愿者社群，开展宠物疗愈义工、流浪动物救助、公益集市等项目。
要不要“宠物友好”？怎么“友好”？宠物友好社区的建设，不是一道非此即彼的选择题，而是考验城市治理精度与公共空间温度的现实课题。
从商圈主题活动的氛围营造到社区服务站点的精细落地，从回应养宠人群的真实需求到兼顾普通市民的公共体验，新区也在探索人宠和谐相处的暖心实践。
以服务化解分歧，以互动拉近距离，小小的驿站就像一个温暖的支点，持续推动着养宠与不养宠居民彼此尊重、和谐共生的社区氛围，让宠物的陪伴，成为增进社区温情的纽带。
素材来源 | 民生保障局、江浦街道
视频、图、文 | 林涛、秦思
发布 | 徐雅莹
审核 | 钱国江、吴小荣
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