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小鹏汽车官方针对小鹏X9空气弹簧推出质保升级方案。
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7月15日，小鹏汽车在官方社区发布关于小鹏X9空气弹簧问题公告。
针对高温天气下部分小鹏X9空气弹簧频发故障一事，小鹏汽车致歉回应：小鹏集团将为小鹏X9提供专项质保升级方案。自7月15日起，小鹏X9前空气弹簧系统（含前空簧滑柱总成、供气单元、供气单元电磁阀盒、储气罐）质保延长至8年或16万公里，且质保不受车主变更影响。
此前，在持续40℃极端高温的重庆，多名小鹏X9车主集中反馈车辆出现安全故障。车辆在正常上路行驶途中，突遇空气悬架漏气塌陷，出现车身单侧或整体下沉、底盘贴地、车身倾斜等问题，导致车辆无法行驶。
据车主反馈，涉事车辆无底盘剐蹭、无悬挂维修记录，为原厂原装空气悬架，无外力损伤。当地救援人员也表示，近期已接到多起同款小鹏X9空气悬架塌陷救援订单。车主普遍认为，极端高温导致空悬管路、气囊橡胶密封件加速老化失效，进而出现本次批量故障。
据悉，小鹏X9空气悬架批量故障并非首次出现。2025年夏，就有大量24款小鹏X9车主反馈车辆存在空气悬架趴窝、异响问题，车质网同期也存在大量相关投诉记录。此前，小鹏汽车官方仅给出停车降温的临时处理方法，并未针对故障特发公告说明，较多车主不满客服回复。
据相关信息显示，小鹏汽车近年持续推进降本改革与供应链调整。2023年起，小鹏开启大规模降本增效、供应链国产化替换工作，对核心零部件供应商体系进行了重构。其中小鹏X9新款车型空气悬架供应商由德国威巴克更换为国产保隆科技。同时，品牌通过组织架构精简、渠道收缩、核心零部件自研替代等方式，对造车成本进行压缩，或为多款车型集中出现质量问题的重要诱因。
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